22 kW Ladestation am Europäischer Hof in Heidelberg: Elektroauto laden im Stadtzentrum

Wir waren dort 4 Tage als Paar während des Lichterfestes in Heidelberg in diesem tollen Hotel in einer Suite.
Am Ankunftstag nutzten wir die Bar in ruhiger netter Atmosphäre. Die Getränke einmalig.
Die weiteren Tage beim Frühstück waren ebenso hervorragend, wir wurden sogar von der Senior Chefin persönlich begrüßt. Das Personal ist sehr professionell und freundlich. Irgendwie haben wir uns zu Hause gefühlt, obwohl wir erst das erste Mal da waren.
Das Highlight war jedoch das Dinner im Sommerrestaurant mit Sterne Niveau. Mit unseren Kindern haben wir einen unvergesslichen Abend erlebt. Speisen und Getränke waren mehr als top, was will man auch als Steigerung für super formulieren.
Wir kommen gerne wieder.

Wir waren wieder einmal für eine (zu) kurze Zeit im Hotel Europäischer Hof zu Gast, und „zu Gast“ trifft es wirklich. Man merkt, dass das Haus privat und vor allem im Sinne guter Traditionen der Gastfreundschaft geführt wird. Jeder und jede im Hotel ist freundlich, hilfsbereit und auf eine besondere Art persönlich – besonderer Gruß an das Team, das die Bar am Abend des 11. Juli geführt hat. Einfach großartig! Danke!!

Wir haben hier im Mai 2025 unsere Hochzeit gefeiert und lange überlegt, ob wir diese Bewertung schreiben sollten.

Aufgrund der ausgezeichneten Bewertungen, des guten Rufs, der Preiskategorie und der beworbenen Hochzeitsangebote waren unsere Erwartungen hoch. Leider wurden sie nicht erfüllt.

Positiv waren die zentrale Lage, kleine Aufmerksamkeiten im Zimmer sowie der freundliche und aufmerksame Service während der Hochzeit.

Insgesamt wirkte das Hotel jedoch nicht ausreichend auf eine Hochzeit vorbereitet. Vieles in der Planung geschah kurzfristig, und wir mussten mehrfach selbst nach dem Stand fragen. Trotz wiederholter Anfragen konnten wir das Menü erst etwa einen Monat vorher testen.

Das Menü war wenig flexibel, und Änderungen wurden nur zögerlich umgesetzt. Da eine Person von uns und mehrere Gäste vegetarisch leben, hatten wir frühzeitig um Alternativen gebeten. Vorgeschlagen wurde Rindfleisch mit Risotto, während die vegetarische Variante nur aus demselben Risotto ohne Fleisch bestand. Obwohl dafür derselbe Preis berechnet wurde, mussten wir mehrfach um ein gleichwertiges Gericht bitten und schließlich selbst ein Blumenkohlsteak vorschlagen. Serviert wurde lediglich ein kleines Stück frittierter Blumenkohl. Außerdem war zugesagt worden, die Gäste nach dem gewünschten Gargrad des Fleisches zu fragen. Dies geschah nicht, und mehrere Gäste waren mit der Zubereitung unzufrieden.

Für die Feier nach dem Abendessen wollten wir eigenen Wein mitbringen und beim Essen den Weinservice des Hotels nutzen. Das Korkgeld entsprach jedoch ungefähr dem Preis einer ganzen Flasche im Hotel. Insgesamt hatten wir häufig das Gefühl, dass für jede Kleinigkeit zusätzliche Kosten berechnet wurden.

Unsere Hochzeitskoordinatorin traf sich erst am Tag vor der Hochzeit persönlich mit uns. Erst kurz vorher erfuhren wir außerdem, dass eine Statue den Gang für die Trauung blockieren würde und nicht bewegt werden könne.

Der schwerwiegendste Vorfall ereignete sich beim Abendessen. Einer unserer Gäste mit Garnelenallergie wurden Garnelen serviert, obwohl wir lange im Voraus mitgeteilt hatten, dass sie keine Garnelen, Schalentiere oder Meeresfrüchte essen kann. Sie musste das Essen verlassen und ihren EpiPen verwenden. Obwohl sich das Personal entschuldigte, war dies inakzeptabel und hätte schwerwiegende gesundheitliche Folgen haben können.

Auch beim Check-in für das Probeessen und die Hochzeit gab es keinen persönlichen Service. Die Rezeption hatte Schwierigkeiten, unsere Reservierung zu finden, der Check-in dauerte lange und im Zimmer wurde der Anlass nicht erwähnt. Bei einem Hotel dieser Preiskategorie hätten wir mehr erwartet.

Beim Frühstück am nächsten Morgen war das Personal unfreundlich und teilweise nicht bereit oder in der Lage, mit internationalen Gästen Englisch zu sprechen. Viele Gäste waren aus dem Ausland angereist. Für ein Hotel dieser Klasse war dies befremdlich.

Nach zwei eigenen Aufenthalten und mehr als zehn von Freunden und Familie gebuchten Zimmern waren wir auch unabhängig von der Hochzeit von den sehr positiven Bewertungen überrascht. Viele Zimmer wirken veraltet und haben keine separate Dusche, was für ältere Gäste problematisch sein kann. Entsprechende Zimmerwünsche konnten nicht garantiert werden. Auch die unmittelbare Umgebung mit ihren schmalen Gehwegen hinterlässt keinen besonders positiven ersten Eindruck.

Seitdem haben wir weitere Hochzeiten an unterschiedlichen Veranstaltungsorten besucht. Rückblickend entsprach unsere Hochzeit nicht dem Standard, den man bei diesem Preis und Anspruch erwarten kann. Wir würden anderen Paaren nicht empfehlen, ihre Hochzeit hier zu feiern, und glauben, dass andere Veranstaltungsorte für diesen Preis besseren Service und höhere Qualität bieten.