Betriebsbereit
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Public – Membership Required
NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Öffnungszeiten:
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Montag
08:00–16:00
Dienstag
08:00–16:00
Mittwoch
08:00–16:00
Donnerstag (Heute)
08:00–16:00
Freitag
08:00–16:00
Samstag
Geschlossen
Sonntag
Geschlossen
24/7 nutzbare Ladestation auf dem Besucherparkplatz P14.
Highlights der Ladestation NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
Die Ladestation NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG an der Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf ist ein gut erreichbarer Ladepunkt für Pendler und Reisende. Sie bietet eine verlässliche Grundlage, wenn Sie Ihr Elektroauto laden möchten. Wer in Düsseldorf unterwegs ist, findet hier einen praktischen Halt; im Bundesland Nordrhein-Westfalen ist dies ein sinnvoller Zwischenstopp auf kürzeren Strecken.
Ladeleistung & Technik bei NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG: Vor Ort stehen zwei Ladepunkte mit je 20 kW sowie ein weiterer mit 22 kW zur Verfügung (zwei 20 kW, ein 22 kW). Das ist keine ultraschnelle DC-Station, sondern eine solide AC-Versorgung, ideal für tägliche Pendelstrecken und Aufenthalte von 20–60 Minuten. Für Nutzer der modernen Flotte bedeutet das komfortables Nachladen ohne lange Wartezeiten.
Infrastruktur & Komfort bei NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG: Die Umgebung bietet mehrere Optionen während der Ladezeit. In wenigen Minuten zu Fuß erreichen Sie das Restaurant Tafelgrün (Terrasse, Takeaway), einen kleinen Park sowie Supermärkte wie Aldi Süd — Entfernungen liegen typisch im Bereich von 150–300 m. Für kurze Pausen gibt es Spielplätze und Grünflächen, praktisch für Familien und kurze Spaziergänge.
Smarte Daten zur Station: EVLADE Score: 8/10 — ein gutes Vertrauenssignal, das auf hohe Zuverlässigkeit und nutzerfreundliche Ausstattung hinweist. Green Energy (%). Wetterhinweis ( Wetterdaten werden geladen…). Höhenprofil: 37.0 m (Delta zur Umgebung: -4.0 m). Die Station ist funktionstüchtig und eignet sich gut für Alltag und Berufspendler, die nachhaltige E-Mobilität leben möchten.
Fazit & Preis-Hinweis: Insgesamt eine praktische Station für Stadt- und Pendelverkehr; als Schnellladestation im klassischen Sinn (DC) ist sie nicht ausgelegt, bietet aber verlässliches Laden. Prüfen Sie bitte die konkreten Ladepreise in der App des Betreibers, bevor Sie starten. Nutzen Sie die Suche auf unserer Startseite EVLade.de, um weitere Ladestationen in Ihrer Nähe zu finden und die beste Ladeoption zu vergleichen.
FAQs zu NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
Wie schnell lädt die Station?
Die Anlage verfügt über zwei 20 kW- und einen 22 kW-Anschluss. Das ist komfortabel für Pendler und Kurzaufenthalte, jedoch keine Hochleistungs-DC-Ladung.
Welche Services gibt es in der Nähe?
Fußläufig finden Sie Restaurants (z. B. Tafelgrün), einen Park, Spielplätze und einen Supermarkt (Aldi Süd). Ideale Optionen, um die Ladezeit sinnvoll zu nutzen.
Ist die Station zuverlässig?
Mit einem EVLADE Score von 8/10 gilt die Station als zuverlässig und gut gepflegt. Dennoch empfiehlt sich vorab ein kurzer Check in der jeweiligen Betreiber-App.
Ladepreis an der NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
Letzte Aktualisierung: 06/08/2026
Anbieter: Shell Recharge Solutions (DE)
AC
0,57 €
/ kWh
DC
0,79 €
/ kWh
Blockiergebühr
Ab 240 Min. 0.05€/Min (max. 12€)
Globaler Anbieter mit breitem Netzwerk; nutzt oft bestehende Tankstellen-Infrastruktur für HPC und bietet AC-Laden im urbanen Raum an.
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Wichtige Hinweise (Angaben ohne Gewähr):
- Alle Preisangaben dienen nur zur Orientierung und basieren auf dem Stand vom 01/08/2026.
- Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Bitte überprüfen Sie immer die offizielle App vor dem Ladevorgang.
- Achtung Blockiergebühr: Wenn Sie eine Roaming-Ladekarte (z.B. Shell, Elli) nutzen, gilt die Blockiergebühr Ihres Ladekarten-Anbieters, NICHT die des oben genannten Stationsbetreibers.
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Status der Ladepunkte an der NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
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Sicherheit & Umgebung – NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
8.6
/10
Sehr sicher & bequem
Was ist der Evlade Score?
Tolle Lage mit allen notwendigen Annehmlichkeiten wie Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten (wie Tafelgrün) an der NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG Ladestation. Beleuchtung und Sicherheit sind gut bewertet.
Warum hat NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG einen Evlade Score von 8.6/10? Jetzt lesen und verstehen
Zugang zur Ladestation
Unbekannt
Leicht zugänglich
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Wetter & Erneuerbare Energie
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Technische Daten von NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
Betreiber Shell Recharge Solutions (DE)
Anzahl der Anschlüsse 3
Erstellungsdatum 25/07/2016
Letzte Aktualisierung 05/08/2026
Verfügbare Anschlüsse bei NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
CHAdeMO
(IEC 62196-3 Configuration AA)
x1
20 kW
Spannung: N/A
Stromstärke: N/A
Stromart: DC
Level: Level 3: High (Over 40kW)
Status:
Betriebsbereit
CCS (Type 2)
(IEC 62196-3 Configuration FF)
x1
20 kW
Spannung: N/A
Stromstärke: N/A
Stromart: DC
Level: Level 3: High (Over 40kW)
Status:
Betriebsbereit
Type 2 (Socket Only)
(IEC 62196-2 Type 2)
x1
22 kW
Spannung: 400V
Stromstärke: 32A
Stromart: AC (Three-Phase)
Level: Level 2 : Medium (Over 2kW)
Status:
Betriebsbereit
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HALLO2026
Lade-Tipps
AC-Laden (bis 22 kW)
AC-Laden an der Naturstromhandel Gmbh / Naturstrom Ag-Station eignet sich ideal für Fahrzeuge wie VW ID.3, Fiat 500e oder Renault Zoe. Während des Ladens in der Parsevalstraße 11 kannst du entspannt essen bei Restaurant Bei Stefan.
Schnellladen (20 kW)
Schnellladen bei Shell Recharge Solutions (De) in Düsseldorf spart Zeit für Fahrer von Tesla Model Y, Skoda Enyaq oder VW ID.4. Während des Ladens in der Parsevalstraße 11 kannst du einkaufen bei Aldi Süd.
Ladezeit & Kosten – NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG
Tipp: Das Laden zwischen 20 % und 80 % schont die Batterie.
Erfahren Sie mehr über die ideale Akkupflege
Laden über 80 % dauert länger, da der Batterieschutz greift.
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In Betrieb
Außer Betrieb / In Wartung
Bewertungen NaturStromHandel GmbH / naturstrom AG (10)
P
Pfiffikus
20/07/2026
Mehr als 10 Jahre war ich zufriedener Naturstom-Kunde. Die Mitarbeitenden an der Hotline waren zumeist freundlich und hilfsbereit. Bei Unstimmigkeiten oder höheren Stromkosten für Bestandskunden im Vergleich zu Neukunden wurde auch das ein oder andere Mal mit einer Kulanzgutschrift im Sinne des Kunden reagiert. Stromlieferung und Service passen eigentlich.
Vor gut 1,5 Jahren war ich in den Naturstrom flex-Tarif gewechselt, da das die einzige Möglichkeit war bei Naturstrom zu bleiben, und nicht den hohen Bestandskunden-Konditionen ausgeliefert zu sein. Das Angebot war bis dato auch preislich ok, aber die neuen Preise für August 2026 mit knapp 36ct/KWh überspannen den Bogen. Ich werde zum nächsten Zeitpunkt wechseln (01.09.26). Solange die Preispolitik nicht einmal überdacht wird und Bestandskunden nicht gegenüber Neukunden schlechter gestellt werden, wird sich das Wechselkarussel weiter drehen. Ich bin aufgesprungen und drehe zu einem Ökostromanbieter aus dem Süden. Sehr schade aber bei der Preispolitik unausweichlich.
Vor gut 1,5 Jahren war ich in den Naturstrom flex-Tarif gewechselt, da das die einzige Möglichkeit war bei Naturstrom zu bleiben, und nicht den hohen Bestandskunden-Konditionen ausgeliefert zu sein. Das Angebot war bis dato auch preislich ok, aber die neuen Preise für August 2026 mit knapp 36ct/KWh überspannen den Bogen. Ich werde zum nächsten Zeitpunkt wechseln (01.09.26). Solange die Preispolitik nicht einmal überdacht wird und Bestandskunden nicht gegenüber Neukunden schlechter gestellt werden, wird sich das Wechselkarussel weiter drehen. Ich bin aufgesprungen und drehe zu einem Ökostromanbieter aus dem Süden. Sehr schade aber bei der Preispolitik unausweichlich.
Antwort des Betreibers
Hallo,es freut uns, dass du unseren Service über viele Jahre positiv erlebt hast. Schade, dass unser flex-Tarif für dich am Ende nicht die passende Lösung war. Als Tarif mit flexiblem Arbeitspreis entwickelt er sich bewusst mit dem Strommarkt und unterscheidet sich damit von unseren Tarifen mit festen Arbeitspreisen. Danke für dein offenes Feedback.
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
H
Helmut Bertholdt
13/05/2026
Kann in keiner Weise empfohlen werden.
Nach fast drei Jahren wird plötzlich eine Abrechnung erstellt, und statt Verantwortung für die extreme Verzögerung zu übernehmen, verweist Naturstrom lediglich auf den Netzbetreiber. Für Fehler oder Versäumnisse innerhalb der eigenen Abläufe fühlt sich offenbar niemand zuständig.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Kunden: keine echte Klärung, keine Kulanz und keinerlei Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Stattdessen erhält man standardisierte Antworten und wird an andere Stellen verwiesen.
Eine nachvollziehbare Prüfung der Zählerstände ist nach so langer Zeit kaum noch möglich – genau deshalb wäre eine zeitnahe und professionelle Bearbeitung notwendig gewesen.
Der Kundenservice wirkt unorganisiert, wenig lösungsorientiert und absolut nicht kundenfreundlich. Insgesamt eine sehr enttäuschende
Nach fast drei Jahren wird plötzlich eine Abrechnung erstellt, und statt Verantwortung für die extreme Verzögerung zu übernehmen, verweist Naturstrom lediglich auf den Netzbetreiber. Für Fehler oder Versäumnisse innerhalb der eigenen Abläufe fühlt sich offenbar niemand zuständig.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Kunden: keine echte Klärung, keine Kulanz und keinerlei Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Stattdessen erhält man standardisierte Antworten und wird an andere Stellen verwiesen.
Eine nachvollziehbare Prüfung der Zählerstände ist nach so langer Zeit kaum noch möglich – genau deshalb wäre eine zeitnahe und professionelle Bearbeitung notwendig gewesen.
Der Kundenservice wirkt unorganisiert, wenig lösungsorientiert und absolut nicht kundenfreundlich. Insgesamt eine sehr enttäuschende
Antwort des Betreibers
Hallo Herr Bertholdt,wir können Ihnen im Rahmen unserer Antwort hier leider keine konkreten Aussagen zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt geben.
Wir bedauern aber, dass Sie in der Sache und bezüglich der Kommunikation nicht zufrieden mit uns waren.
Falls auf Ihrer Seite noch Klärungsbedarf besteht, möchten wir Sie unbedingt bitten, sich mit Ihrem Anliegen nochmals an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
M
Margot Haselbauer
06/05/2026
Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden für Kunden, die das Portal nicht nützen. Seit 3 Tagen versuchen ich jemanden zu erreichen, doch nach 10 Minuten beendet die Telefonansage das Gespräch. Ich habe es 35 bis 40 mal versucht.
Antwort des Betreibers
Hallo Frau Haselbauer,wir entschuldigen uns für die schlechte Erreichbarkeit. Leider können wir an dieser Stelle keinen Rückruf anbieten, um den Sachverhalt zu klären, da uns die notwendigen Vertragsdaten nicht vorliegen.
Wir bitten Sie daher auf anderem Weg mit uns in Kontakt zu treten, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
M
Minzwaffel
03/03/2026
Antwort des Betreibers
Hallo liebe Kundin,wir bedanken uns ganz herzlich für die 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
J
Jonas Köckerling
11/03/2026
Während ich jahrelang gerne Kunde war, kann ich den Anbieter mittlerweile nicht mehr empfehlen. Der Kundenservice scheint den ganzen Tag zu schlafen, anders kann ich mir das Verhalten nicht erklären.
Wegen Umzug hatte ich den Vertrag Ende Dezember zum 31.01.2026 gekündigt. Dafür habe ich natürlich eine Bestätigung erhalten. Trotzdem wurde für Februar ein erneuter Abschlag abgezogen und der Vertrag lief einfach weiter.
Mitte Februar hatte man sich dafür nach Nachfrage entschuldigt, nun aber ganz fröhlich eine Schlussrechnung inklusive Kosten aus Februar geschickt und tut so, als ob es diese Kündigung nie gegeben hätte.
Bin echt enttäuscht und verstehe nicht, wie man sich so das Image verspielen kann.
Wegen Umzug hatte ich den Vertrag Ende Dezember zum 31.01.2026 gekündigt. Dafür habe ich natürlich eine Bestätigung erhalten. Trotzdem wurde für Februar ein erneuter Abschlag abgezogen und der Vertrag lief einfach weiter.
Mitte Februar hatte man sich dafür nach Nachfrage entschuldigt, nun aber ganz fröhlich eine Schlussrechnung inklusive Kosten aus Februar geschickt und tut so, als ob es diese Kündigung nie gegeben hätte.
Bin echt enttäuscht und verstehe nicht, wie man sich so das Image verspielen kann.
Antwort des Betreibers
Lieber Herr Köckerling,wir entschuldigen uns nochmals in aller Form für den Ablauf Ihrer eingereichten Kündigung. Inzwischen konnten wir Sie erreichen und haben für Sie eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
E
E. E.
03/03/2026
Ökostrom der seinen Namen verdient. Hier kaufe ich gern seit vielen Jahren Strom.
Antwort des Betreibers
Liebe Kundin, lieber Kunde,vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr kurzes Statement. Wir freuen uns, dass Sie uns bereits seit längerem die Treue halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
S
Sören
02/02/2026
Die Immobilie ist seit über zehn Jahren bei Naturstrom unter Vertrag, aber langsam reicht es. Hier geht es nicht um günstig oder teuer, sondern einfach um den Kundenservice. Wenn ich jemanden am Telefon hatte, waren die Mitarbeiter*Innen alle freundlich und konnten die Probleme aus der Welt schaffen. Aber scheinbar wird der Kundenservice immer weiter herunter gespart und am Ende gibt es für mich als Kunde eben keinen Mehrwert mehr. Kurzum; nach über 1,5 Wochen versuchter Kontaktaufnahme per Telefon und Mail habe ich keine Lust mehr, mich weiter damit zu beschäftigen.
=> Update vom 23.02.26 -> Bislang einmal am 12.02.26 jemanden vom Kundenservice ans Telefon bekommen. "Man kann sich die Abrechnung so auch nicht erklären, muss geprüft werden." Ist ja auch okay. Aber bis heute keine Rückmeldung und auf die Mail keine Antwort. (Es geht darum, dass monatlich 80€ Abschlag bezahlt worden sind, in der Abrechnung aber Abschläge stehen wie 52€, 80€, 24€, 32€, 48€, 8€ usw. Ich habe im abgerechneten Zeitraum nachweislich 14 Abschläge in Höhe von 80€ bezahlt = 1120€. Naturstrom hat 980€ berechnet). Denke das ließe sich irgendwie aus der Welt schaffen, aber es scheint kein Interesse daran zu bestehen.
Zusätzlich habe ich das Sepa Mandat geändert, was am 25.01.26 bestätigt worden ist. Jetzt, Mitte Februar, gab es ein Mahnschreiben für einen fehlenden Abschlag aus dem Februar 2026. Verstehe ich nicht. Ließe sich bestimmt auch klären, aber scheinbar ist der Laden mittlerweile einfach mangelhaft organisiert.
Kurzum, Vertrag ist nun gekündigt, geklärt werden muss es trotzdem.
=> Update vom 23.02.26 -> Bislang einmal am 12.02.26 jemanden vom Kundenservice ans Telefon bekommen. "Man kann sich die Abrechnung so auch nicht erklären, muss geprüft werden." Ist ja auch okay. Aber bis heute keine Rückmeldung und auf die Mail keine Antwort. (Es geht darum, dass monatlich 80€ Abschlag bezahlt worden sind, in der Abrechnung aber Abschläge stehen wie 52€, 80€, 24€, 32€, 48€, 8€ usw. Ich habe im abgerechneten Zeitraum nachweislich 14 Abschläge in Höhe von 80€ bezahlt = 1120€. Naturstrom hat 980€ berechnet). Denke das ließe sich irgendwie aus der Welt schaffen, aber es scheint kein Interesse daran zu bestehen.
Zusätzlich habe ich das Sepa Mandat geändert, was am 25.01.26 bestätigt worden ist. Jetzt, Mitte Februar, gab es ein Mahnschreiben für einen fehlenden Abschlag aus dem Februar 2026. Verstehe ich nicht. Ließe sich bestimmt auch klären, aber scheinbar ist der Laden mittlerweile einfach mangelhaft organisiert.
Kurzum, Vertrag ist nun gekündigt, geklärt werden muss es trotzdem.
Antwort des Betreibers
Lieber Kunde,es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Kundenservice in Ihrer Sache nicht erreicht haben. Wir können absolut nachvollziehen, dass Sie deswegen verärgert sind.
Wir bedauern dies umso mehr, da Sie uns bereits seit so langer Zeit die Treue halten. Aufgrund verschiedener Ursachen haben wir derzeit ein erhöhtes Aufkommen an Kundenanfragen, was sich leider in der Erreichbarkeit und der Antwortzeit auf Emails auswirken kann. Seien Sie versichert, dass uns ein guter Kundenservice nach wie vor sehr wichtig ist.
Da wir hier keine genaue Zuordnung vornehmen können, ist es uns jedoch hier jetzt nicht möglich, Ihr Anliegen genauer zu prüfen.
Wir bitten, dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
M
Michel
09/02/2026
Im Grunde okay. Jedoch gibt es des öfteren Probleme sich im Kundenportal anzumelden. Anfragen per Email a den Kundenservice dauern teilweise bis zu zwei Wochen bis man eine Antwort erhält.
Antwort des Betreibers
Hallo lieber Kunde,vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Das freut uns selbstverständlich sehr. Gleichermaßen möchten wir uns aber in aller Form dafür entschuldigen dass die Anmeldung zu unserem Kundenportal nicht reibungslos funktioniert hat und Sie zudem manchmal längere Wartezeiten bezüglich der Beantwortung Ihrer Anfragen in Kauf nehmen mussten.
Wir versichern Ihnen, wir arbeiten mit höchster Priorität daran, unsere Erreichbarkeit und Antwortzeit wieder auf ein sehr gutes Niveau zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
A
Andreas
07/02/2026
Absolut katastrophaler Kundenservice. Nach Kündigung meines Liefervertrages zum 30.09.2025 aufgrund Wechsel schafft man es nicht (trotz mehrfacher Nachfragen, Beschwerden etc meinerseits und Bestätigung des Kundenservice, dass alle Daten vollständig vorliegen, die Schlussrechnung zu erstellen und das Guthaben an mich auszuzahlen. Selbst ein Verweis auf die Frist des EnWG oder das Androhen einer BNetzA-Beschwerde interessiert niemanden. Selten so enttäuscht gewesen.
Antwort des Betreibers
Hallo Andreas,wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie verärgert sind. Natürlich wollen Sie bei einem Wechsel zeitnah einen Schlussrechnung erhalten.
Warum das in Ihrem Fall nicht geklappt hat, kann verschiedene Gründe haben und lässt sich leider an dieser Stelle nicht konkret prüfen.
Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir alle Anliegen unserer Kunden und insbesondere Beschwerden sehr ernst nehmen und im Interesse aller immer nach einer guten Lösung suchen.
Wir bitten Sie daher, nochmals – wenn möglich telefonisch – Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um den Sachverhalt zu klären.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
S
Seppi Seppo
27/01/2026
Intransparent
Antwort des Betreibers
Lieber Kunde,wir bedauern, dass Sie mit unzufrieden sind. Wir bitten Sie, sich bei uns zu melden, damit wir Ihr Anliegen bezüglich etwaiger Intransparenz klären. Eine sehr hohe Transparenz und Klarheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr naturstrom-Team
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