Elektroauto laden am hagebaumarkt Marktredwitz – langsame AC-Ladung

Heute gegen 11:00 Uhr war ich im Baumarkt Marktredwitz und möchte ausdrücklich ein großes Lob aussprechen.

Ich habe mir dort etwas zuschneiden lassen und wurde von einem Mitarbeiter aus dem Schreiner-/Holzbereich bedient. So einen freundlichen, hilfsbereiten und sympathischen Mitarbeiter erlebt man heutzutage leider selten. Er hat sich Zeit genommen, alles genau erklärt und die Arbeit perfekt erledigt.

Der Service war wirklich erstklassig – freundlich, kompetent, engagiert und mit einer sehr angenehmen Art. Man hat sofort gemerkt, dass ihm die Kunden wichtig sind. Solche Mitarbeiter sind Gold wert und ein großer Grund, warum man gerne wiederkommt.

Wenn ich könnte, würde ich statt 5 Sternen 100 Sterne vergeben. Der Mitarbeiter hätte meiner Meinung nach definitiv eine Gehaltserhöhung oder Beförderung verdient.

Vielen Dank für diesen außergewöhnlich guten Service!

Die an den Fingern kauende lustlose Dame in der „Farbenabteilung“ braucht dringend mal eine Schulung bzgl Auftreten dem Kunden gegenüber. Nachdem sie uns die angefragten Artikel heute Mittag gg 13:30 h gezeigt hat, war sie ganz schnell wieder verschwunden. Wir hätten noch Fragen gehabt, aber leider keine Chance sie zu fragen.

Sehr gut sortierter Baumarkt! Alle Mitarbeiter, auch in den Zeiten mit hohem Kundenaufkommen, hilfsbereit und freundlich. Vielleicht liegt es an meinen häufigen Besuchen, aber man fühlt sich unter seines Gleichen. Bäckerei vor Ort. Toilette meist sauber.

Als Google-Nutzer finde ich eine solche Bewertung völlig unpassend. Unter dem Namen „Frau Mustermann“ eine Mitarbeiterin persönlich anzugreifen, wirkt feige und wenig glaubwürdig. Es entsteht der Eindruck, dass hier persönliche Frustration und Enttäuschung an anderen ausgelassen werden.

Gerade die Mitarbeiter:innen in der Farbenabteilung, aber auch das Team des gesamten Marktes, sind für ihr Engagement, ihre Freundlichkeit und ihre Beratungsqualität bekannt. Ich lasse meine Farben seit Jahren zum Beispiel bei Frau Cetin und ihren Kolleg:innen mischen und bin immer sehr zufrieden.

Kritik kann und darf man äußern, aber bitte sachlich, fair und nicht in einer derart abwertenden Form.

Diese Rezension gilt der Abteilung Ofen/Sanitär. Ich verstehe, wenn die Weihnachtszeit einem so einiges abverlangt, aber über Kunden, die stinksauer wegen EUCH werden, habt ihr EUCH ganz allein und Eueren organisatorischen Versagen zuzuschreiben.

Fangen wir einmal damit an, dass ich am 5. Dezember pünktlich zu EURER Aktion in der Abteilung war, wobei hier schon ein vorheriger Besuch im November stattgefunden hatte, bei dem ich mir einen Holzofen ausgesucht hatte. Der Mitarbeiter schaute im System nach und hat mir zu diesen Zeitpunkt mit einem Lächeln gesagt, dass da noch genug vorhanden sind und die sicherlich nicht in 2 Wochen verkauft sind. 🙄

Somit kam ich dann auch wieder vorbei mit der Entschlossenheit, meinen Wunschofen jetzt bestellen zu können, doch siehe da, der Ofen war plötzlich nicht mehr verfügbar.
So ärgerlich es für mich war, gab ich dem Herrn eine weitere Chance und wir haben ein ähnliches Modell gefunden, welches ich dann sofort bestellt hatte und mir zugesichert wurde, dass dieser bis spätestens 12. Dezember geliefert wird. Gewundert hat mich hier schon, dass man weder eine Bestellung oder irgendeine Vorgangsnummer mitbekommt.🤔

Es war 12. Dezember, doch kein Holzofen, also rief ich nochmal in der Filiale an und fragte nach meinen Holzofen. Doch siehe da, erstmal konnte man sich an meinen Namen nicht mehr erinnern und von einer Bestellung wusste auch keiner mehr was. 😡 (EIN BESTELLSCHEIN WÜRDE HIER VIELE UNKLARHEITEN BESEITIGEN)

Ab diesen Zeitpunkt war es dann leider mit meiner Freundlichkeit auch vorbei. Man muss auch dazu sagen, dass ich bei meinen ersten Besuch darauf hingewiesen hatte, dass ich den Holzofen dringend brauche, da ich in eine Wohnung eingezogen bin, in der man eben mit so einen Holzofen heizen muss. Das Telefonat, was ich mit dem zuständigen Mitarbeiter geführt hatte war natürlich etwas lauter und auch als er an seinem Kollegen übergeben hatte, wurde es nicht besser. Kürzen wir diesen Teil ab, es wurde einfach nichts bestellt und somit konnte auch nichts ankommen. 🫣

Nachdem ich mich entschlossen hatte, der Filiale nochmal eine Chance zu geben, sind wir so verblieben, dass der Holzofen diese Woche kommt (bis 18. Dezember).

17. Dezember
Die Spedition lieferte tatsächlich einen Holzofen, doch dreimal darf man raten. Es war natürlich der Falsche. 😂😡

Leider habe ich das mit meinen bestellten Helfern erst viel später Abends festgestellt, als wir den Holzofen in den 1. Stock hochtragen wollten. Somit bleibt die Wohnung weiterhin kalt und meine Wut im Bauch wird immer größer.

LIEBER HAGEBAUMARKT IST ES WIRKLICH SO SCHWER BEI EUCH EINEN HOLZOFEN ZU BESTELLEN UND DANN VIELLEICHT AUCH DEN RICHTIGEN ZU BEKOMMEN????????

Diese Rezension habe ich nur geschrieben, damit ich meinen angestauten Frust mitteilen kann, weil es leider schon nach 19 Uhr war, aber eins ist sicher, wir sehen uns heute (18. Dezember) und diesmal ist es mit meiner Freundlichkeit vorbei!!!

Nicht einmal ein Stern würde ich euch geben, aber Google ist da dummerweise gnädig. Danke für Ihre Aufmerksamkeit, wenn Sie diesen ganzen Prozess gelesen haben. 😉

Ohne freundlichen Grüßen

Nachtrag vom 19.12.2025
Die Filialleitung und auch der stellvertretende Filialleiter haben hier mit Bravour im warsten Sinne des Wortes „Die Karre aus dem Dreck gezogen“. 🤗 So geht Kundenzufriedenheit und ich habe den Glauben doch nicht verloren, dass das vielleicht einfach schlechte Tage waren, die ich erwischt hatte.
Nochmals vielen Dank, dass Sie mich nicht hängen gelassen haben und umgehend das Problem unverzüglich für mich zur meiner vollsten Zufriedenheit gelöst haben.

Die 5 Sterne gelten hier für die Filialleitung.
Weiter so!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🫶🏻

Diesmal mit den freundlichsten Grüßen

Der Markt als solcher ist in Ordnung.
Die Umzugskartons XXL, Belastung bis 30 Kilo, taugen allerdings nichts. Der Boden hält nicht, die Tragemulden reißen aus, ganz schwache Konstruktion.

Die Rezession gilt Herrn Wieland in der Farben Abteilung.

Dankeschön die die tolle Beratung & Ihre Zeit! Dankeschön!

Super Arbeit von Herr Wieland in der Farbenabteilung.
Problem geschildert – Problem gelöst.
Top!

Wir haben Farbe und Innenputz im Hagebau Marktredwitz gekauft und wurden hierzu von Herrn Wieland bestens beraten. Vielen Dank dafür.

Große Auswahl und gute Beratung, sehr nette Beratung