11-kW Ladepunkt in Falkenberg | Haas Fertigbau GmbH

Von Anfang bis Ende alles top!

Meine ursprüngliche Bewertung wurde gelöscht. Vor diesem Hintergrund halte ich es für wichtig, meine Erfahrungen erneut darzustellen.
Die Beratung bis zur Vertragsunterzeichnung war überzeugend. Danach folgte aus meiner Sicht ein deutlicher und kontinuierlicher Qualitätsabfall.
Während der Bauphase kam es zu mehrfachen Bauleiterwechseln, unzureichender Koordination und einer insgesamt schwachen Baustellenbetreuung. Teilweise wurde ich als Bauherr gebeten, Abstimmungen mit Subunternehmern selbst zu übernehmen – ein Vorgehen, das bei einem Generalunternehmer aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist.
Nach Stellung der Schlussrechnung hat sich die Situation weiter verschärft: Auf Mängelanzeigen wird häufig gar nicht oder nur sehr verzögert reagiert. Rückmeldungen bestehen meist aus knappen Aussagen wie „kein Mangel“ oder „Verjährung eingetreten“. Ein konstruktiver Austausch oder ein gemeinsamer Termin – auch auf Ebene der Geschäftsleitung – findet nicht statt.
Auffällig ist zudem, dass im Rahmen der Kommunikation regelmäßig auf interne Abwesenheiten verwiesen wird (z. B. Krankheit, Urlaub oder fehlende Zuständigkeiten), wodurch sich Bearbeitungen weiter verzögern. Dieser Hinweis wiederholt sich aus meiner Sicht unabhängig vom jeweiligen Mangelthema und führt faktisch dazu, dass Anliegen über lange Zeiträume nicht geklärt werden.
Besonders kritisch ist die aktuelle Mängelsituation: Im Bereich zwischen Wand und Dach besteht ein Spalt von bis zu ca. 1 cm, bei dem teilweise die Unterkonstruktion sichtbar ist. Die Fuge weist zudem eine deutliche Bewegung (Öffnen und Schließen) auf.
Die Ursache wird mir gegenüber damit begründet, dass die Spachtel- und Malerarbeiten bauseits ausgeführt wurden. Aus meiner Sicht ist diese Argumentation nicht haltbar: Bewegungen in dieser Größenordnung lassen sich technisch nicht durch Maler- oder Spachtelarbeiten dauerhaft aufnehmen oder kompensieren. Eine solche Dynamik weist vielmehr auf ein konstruktives bzw. bauliches Problem hin und nicht auf einen Ausführungsfehler im Bereich der Oberflächenbearbeitung.
Die Problematik wurde bereits thematisiert und auch technisch angesprochen (u. a. hinsichtlich möglicher konstruktiver Ursachen). Gleichwohl wird der Mangel aktuell pauschal zurückgewiesen.
Besonders kritisch empfinde ich den Umgang mit dem Thema Öffentlichkeit: Im Verlauf wurde mir eine Vereinbarung angeboten, die unter anderem vorsah, keine negativen Erfahrungsberichte öffentlich zu äußern. In Kombination mit der Löschung meiner ursprünglichen Bewertung entsteht für mich der Eindruck, dass öffentliche Rückmeldungen nicht gewünscht sind.
Vor diesem Hintergrund sollte man Online-Bewertungen aus meiner Sicht grundsätzlich mit einer gewissen Vorsicht betrachten.
Ein unabhängiger Sachverständiger wurde bereits hinzugezogen und bestätigt die bestehenden Mängel sowie die Notwendigkeit einer weiteren technischen Prüfung.
Da eine Lösung auf direktem Wege bislang nicht erfolgt ist, sehe ich mich gezwungen, meine Ansprüche nun gerichtlich durchzusetzen.
Als jemand, der selbst in der Immobilien- und Baubranche tätig ist, kann ich dieses Vorgehen besonders kritisch einordnen. Ein solcher Umgang mit Bauherren trägt aus meiner Sicht maßgeblich zu dem ohnehin angespannten Ruf der Branche bei. Gerade für private Bauherren ohne fachlichen Hintergrund ist ein solches Vorgehen aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
Auf Grundlage meiner Erfahrungen kann ich eine Zusammenarbeit nicht empfehlen und würde potenziellen Bauherren aktiv davon abraten, hier einen Vertrag zu schließen.

Es handelt sich um ein großes und zuvorkommendes Unternehmen. Es gibt Parkplätze für LKWs sowie eine Toilette und eine Dusche für die Fahrer.

Sie landen schnell und es gibt einen Parkplatz.

Die Firma Haas hat scheinbar kein Interesse ein Haus für uns zu bauen. Obwohl wir bereits ein Grundstück besitzen, lief es sehr schleppend mit einem Angebot. Monate vergingen, wir mussten immer wieder beim Berater nachfragen. Viele Ausreden, warum man noch nicht dazu kam. Bis heute liegt nichts brauchbares vor. Wer so wenig Interesse am Kunden hat, mit dem wollen wir jetzt auch nicht bauen.

Wir haben mit Haas Fertigbau leider sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht.

Uns ist bewusst, dass bei nahezu jedem Neubau nach der Hausübergabe der ein oder andere Mangel zutage tritt – mal kleiner, mal gravierender. Umso wichtiger ist aus unserer Sicht, dass ein Bauunternehmen auch nach der Übergabe ein verlässlicher Partner bleibt und gewillt ist, entdeckte Mängel sachlich zu prüfen und zu beseitigen.

Bereits kurz nach der Hausübergabe zeigten sich bei unserem Haus erhebliche Mängel an der Fassade. Trotz mehrfacher schriftlicher Mängelanzeigen, konkreter Fristsetzungen und eines gemeinsamen Termins mit Bauleiter, ausführender Firma sowie einem von Haas Fertigbau selbst hinzugezogenen Sachverständigen der Firma Sto wurde über einen Zeitraum von nahezu einem Jahr keine mangelfreie Fassade hergestellt. Rückmeldungen blieben häufig aus, zugesagte Nachbesserungen wurden nicht umgesetzt.

Erst nachdem wir unsere vertraglichen Rechte wahrgenommen und gegenüber Haas Fertigbau eine Minderung erklärt haben, kam Bewegung in das Thema. Dieser Schritt war aus unserer Sicht unumgänglich, nachdem über Monate hinweg keine ordnungsgemäße Mängelbeseitigung erfolgte.

Besonders enttäuschend war für uns der anschließende Umgang mit einer weiteren Mängelanzeige. Ein gemeldeter Schaden wurde ohne Besichtigung oder Prüfung vor Ort abgelehnt. Die Ablehnung wurde seitens Haas Fertigbau ausdrücklich unter Verweis auf „vergangene Vorkommnisse“ begründet, womit nach unserem Verständnis eindeutig die zuvor erklärte Minderung gemeint war. Der konkrete Mangel selbst wurde inhaltlich nicht geprüft. Der Eindruck drängt sich auf, dass nicht der Sachverhalt maßgeblich war, sondern die Tatsache, dass wir unsere Gewährleistungsrechte ausgeübt haben.

Die Bauqualität einzelner Gewerke mag überzeugen, der Umgang mit Mängeln und Kundenanliegen nach der Hausübergabe jedoch nicht. Wer sich für Haas Fertigbau entscheidet, sollte sich darauf einstellen, berechtigte Mängel nur mit erheblichem Nachdruck, Fristsetzungen und sehr langem Atem – oder eben gar nicht- durchsetzen zu können. Wir würden diese Entscheidung wohl heute so nicht noch einmal treffen.

Ein tolles Unternehmen mit sehr freundlichen Mitarbeitern! Das Mittagessen kann gegen Gebühr in der Kantine eingenommen werden, es ist aber sehr günstig!

Ideal für LKWs, Holz wird beidseitig entladen. Toilette und Dusche sind vorhanden. Entladung 7–16 Uhr, Freitag 7–11 Uhr.