Hotel Edita Ladesäule Scheidegg – 22 kW AC für Geschäftsreisende

Weltklasse! Alles echt einfach nur super! Der Service im Restaurant ist ausgezeichnet. Freundliche Kellnerinnen und Kellner. Auch auf Extrawünsche im Zusammenhang mit unserem kleinen Sohn wurde jederzeit eingegangen. Das Essen wirklich auf den Punkt, bei allen Gängen und an allen 5 Tagen! Also ganz ehrlich wir sind viel unterwegs aber das ist WELTKLASSE!

Wunderschönes hotel. Wir waren für eine Konferenz im Sommer dort und ich konnte kurz pool und Sauna nutzen. Die Zimmer waren nachts sehr warm, eine Klimaanlage ist nicht vorhanden. Das ist vermutlich sonst auch kein Problem.
Was mich persönlich etwas gestört hat: alle Duschen die ich probiert haben, hatten Wassersparköpfe und es kommt sehr wenig Wasser raus. Das ist für mich kein Wellness, das ist aber auch nur meine persönliche Meinung.

Sehr schöner Poolbereich mit herrlichen Blick auf die Berge.

Ansonsten hält das Hotel nicht den Erwartungen stand. Bereits bei Ankunft war das Personal an der Rezeption unfreundlich und alles andere als aufmerksam. Die Frage nach dem Fußweg in die Stadt wurde nur widerwillig mit " hier rechts runter" an den Kopf geworfen. Der Barkeeper ist die reinste Katastrophe. Unfreundlich und bei 3 Bestellungen überfordert. Statt bestellten Cappuccino wurde lediglich ein Kaffee serviert. Dann war die Kaffeesahne schlecht und bröckelte nur stinkend in den Kaffee. Bei Reklamation gab nur eine genervte Reaktion und es wurde ein Ersatzkaffee in weiterhin unfreundlichem Ton an der Bar abgestellt. Gastfreundlichkeit und Service sehen anders aus.

4*s ist definitiv nicht zu erkennen. Obwohl die Auszeichnungen und positive Bewertungen den Lobbybereich vor den Fahrstühlen zieren.

Für Gäste mit Hund: hier ist dringend von einem Aufenthalt abzuraten. Obwohl vorher telefonisch besprochen und per Mail angefragt, ist man als Person mit Hund definitiv ein Mensch zweiter Klasse. Wir wussten, dass wir zum Frühstück und zu den Mahlzeiten lediglich im Bistrobereich sitzen durften. Das haben wir gerne akzeptiert und in diesem Bewusstsein das Hotel gebucht. Hunde müssen zuvor gemeldet werden. Am ersten Morgen war für uns kein Tisch im Bistrobereich gedeckt. Wir mussten alle Utensilien selbst aus dem Speiseraum an den Bistrotisch tragen. An den Folgetagen war dann allerdings der Tisch eingedeckt. An einem Abend wollten wir dann gerne im Hotel essen und haben im Restaurant einen Tisch bestellt. Das Restaurantpersonal hat uns darauf hingewiesen, dass wir dann im Bistrobereich einen gedeckten Tisch erhalten – kein Problem. Bei Ankunft am Abend war der Tisch gedeckt. Nach dem Platznehmen durften wir allerdings nicht aus der Restaurantkarte wählen. Wir sollten uns mit der kleinen Bistrokarte zufrieden geben, obwohl die Reservierung ausdrücklich im Restaurant vorgenommen wurde. Nach langer Diskussion die Begründung "Der Koch kocht nicht für den Bistrobereich" macht fassungslos. Die Küche ist direkt nebenan. Also mit Hund fühlt man sich definitiv nicht willkommen und ist ein Mensch zweiter Klasse. Das Retaurantessen außerhalb vom Frühstück "darf" man jedenfalls nicht mit seinem Familienmitglied einnehmen. Ich fahre nicht in den Urlaub um dann meinen Hund neben dem Gang zum Pool, während der Sauna und Massagen auch noch bei jedem Essen allein im Zimmer zu lassen.

Die Zimmer waren groß und sauber. Die Bademäntel auf dem Zimmer hatten beide Löcher (mehr als ein Loch). Bei 4*s Hotel ein Unding. Der Ausblick aus dem Zimmer mit Kuhweide und Bergen ist sehr schön.

Das Hotel ist kein reines Wellnesshotel sondern auch ein gut genutztes Tagungshotel. Am Abend ist es deswegen im Barbereich recht voll und laut.

P.S. Wir haben alle Kritikpunkte während und nach unseres Urlaubs offen der Rezeption mitgeteilt. Bis heute haben wir leider keine Entschuldigung oder ein Statement vom Hotel erhalten. Ein Zeugnis vom schlechten Gästemanagement. Es hätte die negative öffentliche Bewertung erspart. Sehr schade, denn das Hotel hat definitiv Potenzial und die positiven Punkte gehen leider unter. Lage, Pool- und Fitnessbereich würden sonst zum definitiv zum Wiederkommen einladen!