22-kW Ladestation am BLEICHE RESORT & SPA in Burg (Spreewald)

Top. Strong 5 stars.

Tolles Ressort mit klasse Ambiente 👍

Leider eine totale Enttäuschung. Unser Zimmer war leider nicht sauber. Hundehaare überall, tote Fliegen und Restmüll von den letzten Gästen. Im schönen Wintergarten beim Frühstück leider auf den Tischen und am Ende auch an uns Ameisen. Ausstattung im Zimmer komplett abgewohnt inklusive Teppich. Für mehr als 800€ die Nacht absolut nicht zu empfehlen
Die Preise für Frühstück und Abendessen sind ambitioniert und entsprechen nicht der Leistung vor Ort
Es gibt kein WLAN , leider mit Vodafone auch kein Handynetz. Alternative vor Ort sind DVD aus den 2010er
In der Lobby steht ein Preis für die Auszeichnung „ Bester Hotelier 2005“ . Die besten Zeiten sind also wohl lange vorbei
P.S. Wir sind vorzeitig abgereist, zumindest wurden uns die Kosten erstattet

Wir hatten uns aufgrund des früheren Rufs des Hotels auf einen besonderen Aufenthalt gefreut – leider wurden wir enttäuscht.

Bereits bei der Ankunft gab es weder eine Begrüßung noch ein Getränk bei über 40 Grad. Ein per E-Mail bestätigtes Kanu war angeblich nicht reserviert. Als wir fragten, ob wir bis zum Check-in den Spa nutzen dürften, sollten zunächst 50 € pro Person berechnet werden. Erst nach längerer Diskussion wurde dies erlassen.

Der Service zog sich leider durch den gesamten Aufenthalt. Im Zimmer lagen Informationen, dass bei dringenden Geschäftsterminen ein mobiler WLAN-Router ausgeliehen werden kann. An der Rezeption hieß es zunächst, so etwas gäbe es nicht – erst nachdem ich auf die Hotelinformation hingewiesen hatte, wurde doch ein Router organisiert.

Das Hotel scheint inzwischen kein 5-Sterne-Hotel mehr zu sein – und genau so fühlt es sich leider auch an. Vielleicht wurden die Ansprüche intern entsprechend heruntergeschraubt, vielleicht hat die Klassifizierung aber auch einfach bestätigt, was man vor Ort spürt: Für ein Haus mit diesem Preisniveau ist vieles nicht mehr auf dem erwartbaren Stand.

Das Hotel wirkt insgesamt deutlich in die Jahre gekommen. Handtücher und Bademäntel sind teilweise löchrig, Möbel im Spa zeigen starke Gebrauchsspuren und an vielen Stellen wäre eine Renovierung dringend nötig. Auch die fehlende Klimaanlage und das fehlende WLAN auf den Zimmern sind für diese Preisklasse enttäuschend.

Positiv hervorheben möchte ich einige jüngere Mitarbeitende, die freundlich und bemüht waren. Leider wurde dieser Eindruck durch eine Mitarbeiterin an der Rezeption deutlich getrübt, die bei mehreren Anliegen genervt, wenig lösungsorientiert und stellenweise schnippisch wirkte. Gerade an der Rezeption prägt so etwas leider den gesamten Aufenthalt.

Das Frühstück war gut. Das Abendessen hingegen war für Preis und Anspruch eher durchschnittlich: lange Wartezeiten, wenig Personal und qualitativ nichts Besonderes.

Zum Abschluss wurde uns für eine halbe Stunde Kanunutzung zunächst noch eine Gebühr von 25 € berechnet, ohne dass wir vorab über diese Kosten informiert wurden. Die Berechnung wurde zwar wieder storniert, dennoch hinterließ auch das keinen guten Eindruck.

Am meisten enttäuscht hat uns jedoch der Service. Weder bei der An- noch bei der Abreise gab es ein herzliches Willkommen, die Frage, ob alles zu unserer Zufriedenheit war, oder auch nur ein „Gute Fahrt“. Freundlichkeit kostet nichts – macht aber oft den größten Unterschied.

Schade, denn die Lage und die Anlage haben Potenzial. Für den aufgerufenen Preis würden wir das Hotel jedoch nicht noch einmal buchen.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Preis/Leistung passen nicht zusammen. Grundsätzlich ist es ein tolles Anwesen, ich fand auch alles sauber. Das Haus ist teilweise in die Jahre gekommen. Der Service war grundsätzlich gut. Jedoch ist mir besonders negativ der Barkeeper in Erinnerung geblieben. Unfassbar herablassender und arroganter Umgang mit Gästen und seinem Kollegen.
Qualität der Speisen in Ordnung. Mittags“buffet“ ein absoluter Witz.

Keine Empfehlung, ich würde hier nicht wieder übernachten.