Schnellladestation Landhaus Kyritz in Kyritz

Wir waren bereits früher hier und hatten damals einen deutlich besseren Eindruck. Umso enttäuschender war unser letzter Aufenthalt.

Bereits nach der ersten Nacht haben wir ein erhebliches Problem gemeldet: Die Luftfeuchtigkeit im Zimmer und Bad war so hoch, dass Handtücher und Kleidung nicht trockneten. Hinzu kamen unangenehme Gerüche aus dem Sanitärbereich. Statt das Problem ernst zu nehmen und nach einer Lösung zu suchen, wurde uns mehrfach erklärt, wir seien selbst dafür verantwortlich. Zunächst hieß es, wir hätten nicht ausreichend gelüftet. Anschließend sollte eine von Hand ausgewaschene Unterhose die Ursache für die extreme Feuchtigkeit gewesen sein. Das empfanden wir als völlig absurd. Wir haben ganz normal geduscht, die Duschtüren geschlossen und das Problem direkt gemeldet, als es uns aufgefallen ist.

Besonders irritierend war, dass gleichzeitig eingeräumt wurde, dass es einen technischen Defekt gibt. Trotzdem bestand ein großer Teil der Kommunikation aus Rechtfertigungen und Schuldzuweisungen statt aus Lösungsansätzen.

Auch die Sauberkeit entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Im Bad fielen uns mehrere unsaubere Stellen auf. Der Bereich unter dem Waschbecken wirkte stark verschmutzt, die Toilette war bei unserer Ankunft nicht vollständig sauber und insgesamt hinterließ das Zimmer mit Staub und Spinnweben keinen besonders gepflegten Eindruck.

Schwer nachvollziehbar war für uns außerdem der Umgang mit dem Thema Hund. Unsere kleine Chihuahua-Hündin sprang einmal kurz auf das Bett, worauf wir sofort mit einer hohen Reinigungsgebühr konfrontiert wurden. Die Hausregel selbst ist nicht das Problem – jedes Hotel darf eigene Regeln aufstellen. Die Art der Kommunikation war jedoch unangemessen. Ein freundlicher Hinweis hätte völlig ausgereicht.

Besonders widersprüchlich wirkte auf uns, dass bereits mögliche Hundehaare als großes Problem dargestellt wurden, während gleichzeitig offensichtliche Sauberkeitsmängel im Zimmer sowie das Feuchtigkeitsproblem vorhanden waren. Dadurch entstand bei uns nicht der Eindruck eines Hauses, das besonders hohe Ansprüche an Sauberkeit stellt.

Als wir aufgrund der Gesamtsituation nach einer fairen Teilrückerstattung fragten, wurde diese kategorisch abgelehnt. Stattdessen wurde uns nahegelegt, uns „zum Wohle und Frieden aller“ eine andere Unterkunft zu suchen. Eine andere Unterkunft sollten wir also gerne nehmen – unser Geld sollten wir aber trotzdem vollständig dort lassen. Für uns war das weder kundenfreundlich noch nachvollziehbar.

Da eine faire Teilrückerstattung kategorisch abgelehnt wurde, haben wir den Aufenthalt trotz der bestehenden Probleme fortgesetzt. Es erschien uns nicht nachvollziehbar, die Unterkunft auf eigene Kosten zu verlassen und gleichzeitig den vollständigen Übernachtungspreis zu verlieren.

Nach diesem Aufenthalt habe ich mir auch die Antworten des Inhabers auf kritische Google-Bewertungen durchgelesen. Diese haben leider genau den Eindruck bestätigt, den wir vor Ort gewonnen haben: Kritik wird offenbar nicht als Chance zur Verbesserung verstanden, sondern häufig mit Rechtfertigungen oder Gegenangriffen beantwortet.

Fehler und Mängel können überall vorkommen. Entscheidend ist, wie man mit Gästen umgeht, wenn diese darauf aufmerksam machen. Genau daran ist es aus unserer Sicht leider gescheitert.

Schade. Wir hätten uns einen respektvollen Umgang und eine lösungsorientierte Kommunikation gewünscht. Leider werden wir nicht wiederkommen.

Zur Veranschaulichung unserer Bewertung haben wir zwei Fotos aus dem Badezimmer unseres Zimmers beigefügt.

Idyllisch, Super Zimmer und das Frühstückspersonal Vanessa und Liane super freundlich und hilfsbereit. Hut ab!

Ein einfaches, aber gepflegtes und sauberes Hotel mit sehr schönen Zimmern in einer schönen Umgebung. Im Haus herrschte eine freundliche Stimmung, das Personal ist stets ansprechbar und immer freundlich. Das Frühstück war einfach, aber lecker, der Frühstücksraum ist sehr gemütlich eingerichtet. Kaffee war ausgezeichnet. Wir werden wiederkommen.

Unsere Gruppe von knapp 20 Personen verbrachte ein wunderbares Wochenende vom 24.04.-26.04.2026 im Landhaus Kyritz – und wir könnten nicht zufriedener sein. Für zwei Nächte wurden wir vom Chef des Hauses und seiner Crew äußerst herzlich und aufmerksam betreut.
Besonders begeistert haben uns die neu gestalteten Zimmer, vor allem die ruhigen Gartenzimmer. Sie sind modern renoviert, geschmackvoll eingerichtet und auch im sanitären Bereich auf einem sehr hohen Niveau ausgestattet.
Man merkt sofort, wie viel Wert hier auf Qualität und Wohlbefinden gelegt wird.
Die Atmosphäre im gesamten Landhaus ist außergewöhnlich gemütlich und einladend – ein Ort, an dem man sich sofort wohlfühlt. Das Frühstück ließ ebenfalls keine Wünsche offen und rundete unseren Aufenthalt perfekt ab.

Wir kommen seit vielen Jahrzehnten mit unserer ehemaligen Studenten-Gruppe aus IFL-Zeiten nach Kyritz, und dieses Haus hat unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht. Für Kurztrips ebenso wie für längere Aufenthalte können wir das Landhaus uneingeschränkt empfehlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf unser nächstes Treffen im kommenden Jahr und wünschen dem gesamten Team im Landhaus Kyritz weiterhin viel Erfolg!

Locke
i.A. vom KOORDINATOR PETER H.