Betriebsbereit
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RFID-Karte erforderlich
Public – Membership Required
Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Fruchtallee 29, 20259 Hamburg, Hamburg, Deutschland
Öffnungszeiten:
Öffnungszeiten anzeigen
Montag (Heute)
07:00–19:00
Dienstag
07:00–19:00
Mittwoch
07:00–19:00
Donnerstag
07:00–19:00
Freitag
07:00–19:00
Samstag
09:00–13:00
Sonntag
Geschlossen
Die Säule ist nutzbar: Mo-Fr 08:00 bis 19:00 Uhr, Sa: von 09:00 bis 14:00 Uhr. Ladesäule hinter einem Tor auf dem Hof.
Position: Zufahrt über die Vereinsstraße: Aus Richtung stadteinwärts am Autohaus vorbeifahren, rechts, sofort rechts auf den Hof. Aus Fahrtrichtung stadtauswärts am Autohaus vorbeifahren, nächste Ampel links, nochmal links, 2. Straße links (¨Vereinsstraße¨), am Ende links auf den Hof. Auf dem Hof ganz nach hinten weiterfahren (Schild ¨CCS-Station¨). Die CCS Säule ist auf der ersten Oberetage des Parkhauses direkt hinter der Auffahrt.
Position: Zufahrt über die Vereinsstraße: Aus Richtung stadteinwärts am Autohaus vorbeifahren, rechts, sofort rechts auf den Hof. Aus Fahrtrichtung stadtauswärts am Autohaus vorbeifahren, nächste Ampel links, nochmal links, 2. Straße links (¨Vereinsstraße¨), am Ende links auf den Hof. Auf dem Hof ganz nach hinten weiterfahren (Schild ¨CCS-Station¨). Die CCS Säule ist auf der ersten Oberetage des Parkhauses direkt hinter der Auffahrt.
Vor Ort verfügbar
Einkaufen im Geschäft
Lieferdienst
Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Autovermietung
Autowäsche
Ölwechsel
Reparaturen
Highlights der Ladestation Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Standort-Überblick: Die Ladestation Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee befindet sich am Standort Fruchtallee 29, 20259 Hamburg und ist ein gut zugänglicher Anlaufpunkt im Stadtteil Eimsbüttel. Wer in Hamburg im Bundesland Hamburg unterwegs ist, findet hier einen idealen Zwischenstopp zum Nachladen — sei es auf dem täglichen Arbeitsweg oder während einer Stadterkundung.
Ladeleistung & Technik bei Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee: Die Anlage bietet insgesamt sechs Anschlüsse, intelligent gebündelt: 2x 3,7 kW (AC), 1x 22 kW (AC) und 1x 50 kW (DC) für schnelleres Laden. Zwei Anschlüsse sind ohne Nennleistung (0 kW) als Reserve/Anschlussplätze gekennzeichnet. Technisch ist die Station für die Basisversorgung und gelegentliche Schnellladungen ausgelegt, ideal wenn Sie Ihr Elektroauto laden und unterwegs Zeit gewinnen möchten.
Infrastruktur & Komfort bei Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee: Während der Ladepause bietet die Umgebung viel Abwechslung: Der Grünzug Eimsbüttel (ca. 70–80 m) und mehrere Spielplätze eignen sich für kurze Spaziergänge oder Familienpausen. Cafés und Restaurants wie La Bête Noire, Bistro Tati, District 45 und Sri Lankan Wave sind in wenigen Minuten erreichbar — ideal, wenn Sie Arbeit oder Frühstück verbinden wollen. Die Lage unterstützt nachhaltige Mobilität und trifft Bedürfnisse von Pendlern und Reisenden der E-Mobilität.
Smarte Daten zur Station: EVLADE Score: 10/10 — ein starkes Vertrauenssignal für Zuverlässigkeit, Leistung und Komfort, das hervorragende Bedingungen und solide Basisversorgung anzeigt. Green Energy: 51%. Wetterhinweis: 10.1°C (50.2°F) – Die aktuelle Temperatur ist ideal zum Laden. Sie können an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee-Ladestation die maximale Ladegeschwindigkeit erreichen, ohne sich über wetterbedingte Einschränkungen Sorgen machen zu müssen.. Höhenprofil: 0 m (Delta zur Umgebung: 0 m). Diese kompakten Daten helfen Ihnen bei der Routenplanung und Ladeentscheidung.
Fazit & Preis-Hinweis: Die Volkswagen-Ladestation ist praktisch, lokal gut angebunden und eignet sich sowohl als Schnellladestation (50 kW) als auch für kürzere AC-Ladevorgänge. Prüfen Sie zur Sicherheit die konkreten Ladepreise in der App des Anbieters, da Gebühren variieren können. Nutzen Sie die Suche auf unserer Startseite EVLade.de, um weitere Ladestationen in Ihrer Nähe zu finden und die beste Ladeoption zu vergleichen.
FAQs zu Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Welche Ladeanschlüsse sind verfügbar?
Die Station verfügt über 2x 3,7 kW (AC), 1x 22 kW (AC) und 1x 50 kW (DC). Zwei zusätzliche Parkplätze sind aktuell ohne ausgewiesene Leistung (0 kW) als Reserve angegeben.
Wie zuverlässig ist die Station?
Mit einem EVLADE Score von 10/10 gilt die Anlage als sehr zuverlässig: stabile Versorgung, gute Ausstattung und komfortable Lage nahe Parks und Gastronomie.
Was kann ich während des Ladevorgangs tun?
Nutzen Sie die nahegelegenen Grünflächen und Spielplätze für einen kurzen Spaziergang oder besuchen Sie nahe Cafés und Restaurants (z. B. La Bête Noire, District 45) — ideal für Pausen während des Ladevorgangs.
Ladepreis an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Letzte Aktualisierung: 10/05/2026
Anbieter: Charge & Fuel
AC
Dynamisch
Siehe App
DC
Dynamisch
Siehe App
Blockiergebühr
Standortabhängig
Preise variieren je nach Tageszeit. Service der LogPay (VW-Gruppe); ermöglicht Ad-hoc-Laden primär für Flottenkunden mit Fokus auf Autobahnen und Tankstellen.
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Wichtige Hinweise (Angaben ohne Gewähr):
- Alle Preisangaben dienen nur zur Orientierung und basieren auf dem Stand vom 05/05/2026.
- Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Bitte überprüfen Sie immer die offizielle App vor dem Ladevorgang.
- Achtung Blockiergebühr: Wenn Sie eine Roaming-Ladekarte (z.B. Shell, Elli) nutzen, gilt die Blockiergebühr Ihres Ladekarten-Anbieters, NICHT die des oben genannten Stationsbetreibers.
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Status der Ladepunkte an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Keine Echtzeitdaten für die Ladestation verfügbar.
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Besetzt
—
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in den letzten 24 Stunden
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Sicherheit & Umgebung – Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
10
/10
Sehr sicher & bequem
Ideal zum Entspannen in Cafés oder Restaurants (wie La Bête Noire, Bistro Tati, District 45) an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee Ladestation, während Sie Ihr Auto aufladen. Beleuchtung und Sicherheit sind gut bewertet.
Zugang zur Ladestation
Freier Verkehr
Leicht zugänglich
Der Verkehr rund um die Ladestation Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee ist aktuell sehr flüssig. Die Anfahrt ist problemlos möglich.
Wetter & Erneuerbare Energie
10.1°C
(50.2°F)
Overcast, etwa 7°C in der nächsten Stunde.
Ladegeschwindigkeit: Optimal
Die aktuelle Temperatur ist ideal zum Laden. Sie können an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee-Ladestation die maximale Ladegeschwindigkeit erreichen, ohne sich über wetterbedingte Einschränkungen Sorgen machen zu müssen.
Sauberkeit des Stromnetzes
51% Sauber
Das Stromnetz ist auf einem durchschnittlichen Niveau. Wenn möglich, laden Sie bevorzugt am Mittag an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee Ladestation, wenn die Solarenergie ihren Höhepunkt erreicht.
-30 kg
CO₂ Reduziert
+3 Bäume
Entspricht
Eine vollständige Ladung von 50 kWh an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee spart die gleiche Menge CO₂ wie das Filtern der Luft durch 3 ausgewachsene Bäume.
Flaches Gelände an der Ladestation Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee Höhe: 13m
Die Höhenlage der Station unterscheidet sich nicht wesentlich von der Umgebung, der Energieverbrauch bleibt stabil.
Technische Daten von Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Betreiber Charge & Fuel
Anzahl der Anschlüsse 2
Erstellungsdatum 23/09/2015
Letzte Aktualisierung 09/05/2026
Verfügbare Anschlüsse bei Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
CEE 7/4 – Schuko – Type F
(CEE 7/4)
x0
3.7 kW
Spannung: 230V
Stromstärke: 16A
Stromart: AC (Single-Phase)
Level: Level 2 : Medium (Over 2kW)
Status:
Betriebsbereit
Type 2 (Socket Only)
(IEC 62196-2 Type 2)
x1
22 kW
Spannung: N/A
Stromstärke: N/A
Stromart: AC (Three-Phase)
Level: Level 2 : Medium (Over 2kW)
Status:
Betriebsbereit
CEE 3 Pin
x0
3.7 kW
Spannung: 230V
Stromstärke: 16A
Stromart: AC (Single-Phase)
Level: Level 2 : Medium (Over 2kW)
Status:
Betriebsbereit
CEE 5 Pin
x0
0 kW
Spannung: N/A
Stromstärke: N/A
Stromart: AC (Three-Phase)
Level: Level 2 : Medium (Over 2kW)
Status:
Betriebsbereit
CHAdeMO
(IEC 62196-3 Configuration AA)
x0
0 kW
Spannung: N/A
Stromstärke: N/A
Stromart: DC
Level: Level 2 : Medium (Over 2kW)
Status:
Betriebsbereit
CCS (Type 2)
(IEC 62196-3 Configuration FF)
x1
50 kW
Spannung: N/A
Stromstärke: N/A
Stromart: DC
Level: Level 3: High (Over 40kW)
Status:
Betriebsbereit
Lade-Tipps
AC-Laden (bis 22 kW)
AC-Laden an der Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee-Station eignet sich ideal für Fahrzeuge wie VW ID.3, Fiat 500e oder Renault Zoe. Während des Ladens in der Fruchtallee 29 kannst du entspannt essen bei Sri Lankan Wave.
Schnellladen (50 kW)
Schnellladen bei Charge & Fuel in Hamburg spart Zeit für Fahrer von Tesla Model Y, Skoda Enyaq oder VW ID.4. Der Standort in der Fruchtallee 29 ist ideal für einen kurzen Ladestopp.
Ladezeit & Kosten – Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
Laden über 80 % dauert länger, da der Batterieschutz greift.
Benachrichtigung
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Fotos von Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee
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In Betrieb
Außer Betrieb / In Wartung
Bewertungen Volkswagen Automobile Hamburg Fruchtallee (10)
Mathias 0210
09/05/2026
Enttäuschend
Meine Tante lässt dort jedesmal Winter-/Sommerreifen einlagern+tauschen und jede Inspektion + Reparaturen machen; dies obwohl sie kaum Auto fährt. Der Wagen hat nach 15 Jahren erst 21 TKM runter.
Beim Reifenwechsel blieben letztes Mal die Radkappen im Auto, etwas Schmiere war letztes Mal auch dabei gewesen, diesesmal irgendwelche Krümel (Essenreste?) und ein Fleck (Kaffee?) auf der Mittelkonsole. Sie hatten von sich aus angeboten, den Wagen zu staubsaugen + zu waschen (eigentlich ja toll!); nicht passiert – der Sachbearbeiter sollte laut Servicemitarbeiterin zurückrufen – ist ebenfalls nicht erfolgt. Das mit dem Nicht-Waschen kenne ich aus den Vorjahren – versprechen aber nicht einhalten; dafür sollte ich letztes Mal den Wagen früher abholen, weil sie eine Mitarbeiterversammlung abhalten wollten; gemacht – aber Wagen war ebenfalls nicht gewaschen.
Diesesmal war es etwas ägerglich, weil meine Tante nach ihrer letzten Fahrt für längere Zeit ins Krankenhaus und anschließend zur Reha musste, so dass der Wagen noch nicht zur Wäsche war (war von außen noch dreckig und weil Garagenwagen eingestaubt); sie hätte sich schon über eine kurze kostenlose Wäsche gefreut.
Dafür gibt’s dort aber hohe VW-Rechnungen – diesesmal sollten sogar (nach 21 Tsd KM) die Bremsscheiben+Klötze gewechselt werden, weil angerostet und sie dies so nicht beheben konnten – mag sein, aber hab mich mal informiert; es wäre wohl auch anders gegangen; gut zumindest: Es wurde vorher nachgefragt und der Wagen ist dann auch durch den TÜV gekommen.
In Summe teuer und auf Zusagen kann man sich nicht verlassen.
Die Verkaufsabteilung hat sich auch nicht mit Ruhm bekleckert: Meine Frau hatte sich bzgl. des neuen VW Polo.ID informiert, ob man den Live irgendwo sehen könnte – Antwort des Verkäufers: Nein, der kommt erst im Herbst.
Interessant, dass VW damit Werbung macht, dass der Wagen in großen Showräumen – wie in HH-Fruchtallee – ausgestellt wurde bzw. wird.
Meine Tante lässt dort jedesmal Winter-/Sommerreifen einlagern+tauschen und jede Inspektion + Reparaturen machen; dies obwohl sie kaum Auto fährt. Der Wagen hat nach 15 Jahren erst 21 TKM runter.
Beim Reifenwechsel blieben letztes Mal die Radkappen im Auto, etwas Schmiere war letztes Mal auch dabei gewesen, diesesmal irgendwelche Krümel (Essenreste?) und ein Fleck (Kaffee?) auf der Mittelkonsole. Sie hatten von sich aus angeboten, den Wagen zu staubsaugen + zu waschen (eigentlich ja toll!); nicht passiert – der Sachbearbeiter sollte laut Servicemitarbeiterin zurückrufen – ist ebenfalls nicht erfolgt. Das mit dem Nicht-Waschen kenne ich aus den Vorjahren – versprechen aber nicht einhalten; dafür sollte ich letztes Mal den Wagen früher abholen, weil sie eine Mitarbeiterversammlung abhalten wollten; gemacht – aber Wagen war ebenfalls nicht gewaschen.
Diesesmal war es etwas ägerglich, weil meine Tante nach ihrer letzten Fahrt für längere Zeit ins Krankenhaus und anschließend zur Reha musste, so dass der Wagen noch nicht zur Wäsche war (war von außen noch dreckig und weil Garagenwagen eingestaubt); sie hätte sich schon über eine kurze kostenlose Wäsche gefreut.
Dafür gibt’s dort aber hohe VW-Rechnungen – diesesmal sollten sogar (nach 21 Tsd KM) die Bremsscheiben+Klötze gewechselt werden, weil angerostet und sie dies so nicht beheben konnten – mag sein, aber hab mich mal informiert; es wäre wohl auch anders gegangen; gut zumindest: Es wurde vorher nachgefragt und der Wagen ist dann auch durch den TÜV gekommen.
In Summe teuer und auf Zusagen kann man sich nicht verlassen.
Die Verkaufsabteilung hat sich auch nicht mit Ruhm bekleckert: Meine Frau hatte sich bzgl. des neuen VW Polo.ID informiert, ob man den Live irgendwo sehen könnte – Antwort des Verkäufers: Nein, der kommt erst im Herbst.
Interessant, dass VW damit Werbung macht, dass der Wagen in großen Showräumen – wie in HH-Fruchtallee – ausgestellt wurde bzw. wird.
C H
08/05/2026
Haben den Urlaub gerettet – kurzfristig noch die hinteren Bremsen erneuert, und das am
Freitag Nachmittag! Ganz herzlichen Dank an das Werkstatt-Team!
Freitag Nachmittag! Ganz herzlichen Dank an das Werkstatt-Team!
Dirk Thiede
03/05/2026
Sehr guter Service. Vielen Dank an Frau Rodak
Antwort des Betreibers
Guten Tag Herr Thiede,vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr besonderes Lob an Frau Rodak geben wir sehr gerne weiter – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße
Ihr Team von Volkswagen Automobile Hamburg
Baro A
29/04/2026
Nach einem Zahnriemenwechsel kam es bei meinem Fahrzeug zu einem Motorschaden. In der Folge stand das Fahrzeug rund zwei Wochen in der Werkstatt.
Nach der Reparatur habe ich das Fahrzeug in einem deutlich schlechteren Zustand zurückerhalten. Es weist rundum Kratzer, Lackschäden sowie beschädigte Scheinwerfer auf, die vor dem Werkstattaufenthalt nicht vorhanden waren.
Im weiteren Verlauf wurde ein Termin für Smart Repair vereinbart. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ohne meine Zustimmung keine weiteren Arbeiten durchgeführt werden sollen.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs sind mir unter direkter Lichteinwirkung zusätzliche Polierspuren aufgefallen, wodurch sich das Gesamtbild aus meiner Sicht weiter verschlechtert hat.
Den Schaden habe ich durch einen Gutachter aufnehmen lassen und entsprechend geltend gemacht. Seitdem erhalte ich jedoch keine verlässlichen Rückmeldungen mehr. Auf mehrere E-Mails über einen längeren Zeitraum erfolgt keine Reaktion.
Zusätzlich sind nach der Reparatur Geräusche aus dem Motorraum aufgetreten, die in einer weiteren Volkswagen Werkstatt als nicht normal eingeschätzt wurden.
Insgesamt bin ich mit dem Ablauf sowie dem Umgang mit der Situation nicht zufrieden.
Nach der Reparatur habe ich das Fahrzeug in einem deutlich schlechteren Zustand zurückerhalten. Es weist rundum Kratzer, Lackschäden sowie beschädigte Scheinwerfer auf, die vor dem Werkstattaufenthalt nicht vorhanden waren.
Im weiteren Verlauf wurde ein Termin für Smart Repair vereinbart. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ohne meine Zustimmung keine weiteren Arbeiten durchgeführt werden sollen.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs sind mir unter direkter Lichteinwirkung zusätzliche Polierspuren aufgefallen, wodurch sich das Gesamtbild aus meiner Sicht weiter verschlechtert hat.
Den Schaden habe ich durch einen Gutachter aufnehmen lassen und entsprechend geltend gemacht. Seitdem erhalte ich jedoch keine verlässlichen Rückmeldungen mehr. Auf mehrere E-Mails über einen längeren Zeitraum erfolgt keine Reaktion.
Zusätzlich sind nach der Reparatur Geräusche aus dem Motorraum aufgetreten, die in einer weiteren Volkswagen Werkstatt als nicht normal eingeschätzt wurden.
Insgesamt bin ich mit dem Ablauf sowie dem Umgang mit der Situation nicht zufrieden.
Sam Sam
24/04/2026
Das beste Service, das ich jemals bekommen habe.
Ich bin seit einiger Zeit mit meinem Auto bei dieser Filiale, und Frau Rodak ist meine Ansprechpartnerin. Sie gibt sich immer 100 % Mühe, kümmert sich zuverlässig um alles und hilft mir, auch wenn kurzfristige Termine benötigt sind. Mein Auto ist immer pünktlich fertig, wie besprochen.
Ich kann nur sagen: Sie ist die beste Serviceberaterin, die ich je erlebt habe.
Ich kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen.
Ich bin seit einiger Zeit mit meinem Auto bei dieser Filiale, und Frau Rodak ist meine Ansprechpartnerin. Sie gibt sich immer 100 % Mühe, kümmert sich zuverlässig um alles und hilft mir, auch wenn kurzfristige Termine benötigt sind. Mein Auto ist immer pünktlich fertig, wie besprochen.
Ich kann nur sagen: Sie ist die beste Serviceberaterin, die ich je erlebt habe.
Ich kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen.
Antwort des Betreibers
Guten Tag,vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und sich bei uns jederzeit bestens betreut fühlen.
Ihr besonderes Lob an Frau Rodak für ihren engagierten Einsatz, ihre Zuverlässigkeit und ihre hervorragende Betreuung geben wir sehr gerne weiter. Solche Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Team von Volkswagen Automobile Hamburg
J. B.
22/04/2026
Ich verstehe nicht, wofür man einen Servicetermin macht, wenn man dann noch über 30 Minuten warten muss. Anschließend darf man dann auch noch über 1 Stunde auf einen Leihwagen warten, weil die Mitarbeiter völlig planlos durch die Gegend laufen und wissen nicht wo was ist. Dann verstehe ich auch nicht, warum man gefragt wird, ob das Auto gewaschen und ausgesaugt werden darf wenn das eh nicht passiert. Wenn man dann die Mitarbeiterin am counter fragt und kommt nur eine Antwort dann müssen Sie halt noch mal wiederkommen. Klar ich habe nichts besseres zu tun als dorthin hinzufahren, um mein Auto einmal durch die Waschstraße schieben zu lassen und einmal aussaugen zu lassen. Service nein danke wieder mal ein Grund mehr VW zu meiden.
Antwort des Betreibers
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch bei uns mit Wartezeiten und Unannehmlichkeiten verbunden war und Sie mit dem Ablauf sowie unserem Service nicht zufrieden waren.
Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch an eine gut organisierte und kundenorientierte Betreuung. Wir können Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen.
Gerne möchten wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen besprechen und die Abläufe intern prüfen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Serviceleiter Herrn Sascha Jätschmann (sascha.jaetschmann@volkswagen-hamburg.de). Er steht Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von Volkswagen Automobile Hamburg
Escort Team
21/04/2026
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin super zufrieden mit meinem Besuch beim VW-Autohaus! Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell. Das Team war freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten.
Besonders positiv fand ich die transparente Beratung und die schnelle Abwicklung. Man fühlt sich hier als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben.
Klare Empfehlung – jederzeit wieder! 🚗
Ich bin super zufrieden mit meinem Besuch beim VW-Autohaus! Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell. Das Team war freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten.
Besonders positiv fand ich die transparente Beratung und die schnelle Abwicklung. Man fühlt sich hier als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben.
Klare Empfehlung – jederzeit wieder! 🚗
Antwort des Betreibers
Guten Tag,vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die transparente Beratung, die schnelle Abwicklung und die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne intern weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von Volkswagen Automobile Hamburg
Bahaa Mousa
14/04/2026
Der Mitarbeiter, der mich begrüßte, war gleichgültig und desinteressiert an seiner Arbeit.
Antwort des Betreibers
Sehr geehrter Herr Mousa,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs diesen Eindruck von unserem Empfangsservice gewonnen haben. Dies entspricht nicht unseren Standards in Bezug auf Freundlichkeit und Kundenorientierung.
Wir möchten der Sache genauer nachgehen und Ihre Erfahrung besser verstehen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Serviceleiter, Herrn Sascha Jaetschmann (sascha.jaetschmann@volkswagen-hamburg.de). Er wird dies gerne persönlich mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Joshua
07/04/2026
Antwort des Betreibers
Guten Tag,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Viele Grüße
Ihr Team von Volkswagen Automobile Hamburg
Patrick Page
06/04/2026
Wir haben bei Volkswagen Automobile Hamburg in der Fruchtallee ein neues Auto gekauft- alleine schon der Bestell-Prozess inklusive ausführlicher Beratung zur Konfiguration durch Herrn Ruge war sehr gut. Er ist detailliert und engagiert auf unsere Wünschen und Vorstellungen eingegangen.
Ich kannte den Betrieb bereits, da ich dort Kunde im Service bin- auch hier habe ich ausschliesslich sehr gute Erfahrungen gemacht.
Herr Ruge hat sich sehr viel Zeit genommen, den Bestell-Prozess deutlich, transparent und detailliert beschrieben und begleitet. Wir wurden stets über den Status der Bestellung/ Auslieferung auf dem Laufenden gehalten. Die Erreichbarkeit und die fachkundigen und zeitnahen Antworten auf Fragen sind auffällig positiv. Bei der Fahrzeug-Übergabe hat sich Herr Ruge sehr viel Zeit genommen, uns das neue Fahrzeug leicht verständlich und umfassend zu erklären.
Wir können einen Kauf bei Herrn Ruge bedingungslos und wärmstens empfehlen! Ein solch positives „Autokauf-Erlebnis“ ist bemerkenswert und auf den „After-Sale-Service“ legt er besonders viel wert, heute leider nicht mehr üblich.
In der gesamten Filiale fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und werden immer freundlich und hilfsbereit empfangen, auch bei Service und Teile.
Hier auch ein dickes Lob an Herrn Krug, der uns mit seiner Kompetenz, seiner Freundlichkeit und seinem Fachwissen immer sehr gut berät und betreut!
Weiter so, wir kommen sehr gerne wieder!
Ich kannte den Betrieb bereits, da ich dort Kunde im Service bin- auch hier habe ich ausschliesslich sehr gute Erfahrungen gemacht.
Herr Ruge hat sich sehr viel Zeit genommen, den Bestell-Prozess deutlich, transparent und detailliert beschrieben und begleitet. Wir wurden stets über den Status der Bestellung/ Auslieferung auf dem Laufenden gehalten. Die Erreichbarkeit und die fachkundigen und zeitnahen Antworten auf Fragen sind auffällig positiv. Bei der Fahrzeug-Übergabe hat sich Herr Ruge sehr viel Zeit genommen, uns das neue Fahrzeug leicht verständlich und umfassend zu erklären.
Wir können einen Kauf bei Herrn Ruge bedingungslos und wärmstens empfehlen! Ein solch positives „Autokauf-Erlebnis“ ist bemerkenswert und auf den „After-Sale-Service“ legt er besonders viel wert, heute leider nicht mehr üblich.
In der gesamten Filiale fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und werden immer freundlich und hilfsbereit empfangen, auch bei Service und Teile.
Hier auch ein dickes Lob an Herrn Krug, der uns mit seiner Kompetenz, seiner Freundlichkeit und seinem Fachwissen immer sehr gut berät und betreut!
Weiter so, wir kommen sehr gerne wieder!
Antwort des Betreibers
Guten Tag Herr Page,vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Volkswagen Automobile Hamburg in der Fruchtallee von Anfang an so gut aufgehoben gefühlt haben – sowohl beim Kauf Ihres neuen Fahrzeugs als auch im Servicebereich.
Besonders schön zu hören, dass Herr Ruge Sie während des Bestell- und Auslieferungsprozesses so kompetent, engagiert und transparent begleitet hat und dass Herr Krug Sie im Service durch Freundlichkeit und Fachwissen überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gern an die beiden weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Team von Volkswagen Automobile Hamburg
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