22 kW AC-Ladepunkt am Autohaus Günther in Hannover

Der gesamte Ablauf der Bestellung war unkompliziert, transparent und sehr angenehm. Als ein Problem meinerseits auftrat, wurde alles dafür getan, gemeinsam mit mir das Problem zu lösen. Ich bin dankbar für die menschliche und entgegenkommende Behandlung. Sowas erlebt man nicht jeden Tag. Einfach großartig. Danke Frau Ciftdag!

Ein riesiges Dankeschön an Ethem Yilmaz vom Autohaus Günther in Hannover!

Sympathisch, ehrlich und professionell – genau so wünscht man sich eine Beratung. Keine aufdringlichen Sprüche, sondern ehrliche Antworten und das Gefühl, dass man wirklich gut aufgehoben ist.

Am Ende bin ich nicht nur mit einem tollen Auto, sondern auch mit einem richtig guten Gefühl nach Hause gefahren.

Klare Empfehlung – wer ein Auto sucht, sollte unbedingt zu Herrn Yilmaz gehen.

Danke noch einmal an dieser Stelle und schöne Grüße.

Absolute Enttäuschung beim Autokauf.
Service und Wertschätzung geht anders, statt Vorfreude nur noch Wut im Bauch.
Ich kann hier Zeichenbedingt leider nicht detallierter berichten, wer es genauer wissen will schaut bitte in einem von den Leapmotorforen. Dort steht dann der ganze Text den ich auch dem Leapmotor-Deutschland-Team gemailt habe.
Also:
Am 17.03.26 einen Leapmotor B10 bei Autohaus Günther in Hannover geleast mit der Zusage für Lieferung im Juni, da das Auto schon im Vorlauf ist. OnlineLeasingverträge von Stellantis nicht freigeschaltet bekommen…auf Anfrage die Antwort: Brauchen Sie nicht!
Danach keine Bestätigungsmail oder andere Infos bekommen. Dies kenne ich von früheren Autokäufen ganz anders, da bekommt man eine freundliche Bestätigungsmail und auch in den Wochen danach die Infos das der Wagen gebaut wurde, die FIN-Nr. oder Fahrgestellnummer und weitere Infos zum Verbleib des Autos bis zum eintreffen im Autohaus.
Am 09.04.26 angerufen und nach Infos gefragt. Verkäufer 2 konnte mir nach Rücksprache mit der Disposition bestätigen das das Auto im Februar bestellt wurde, produziert ist und in China auf Verschickung wartet. Ich solle in einem Monat nochmal anrufen
Am 11.05.26 rief ich Verkäufer 2 an, der mich an Herrn 1, meinen Verkäufer verwies.
Diesen rief ich am 12.05.26 an und nach Rücksprache mit der Dispo wurde mir bestätigt das der Wagen auf dem Schiff ist und im Juni kommt.
Am 02.06.26 persönlich nachgefragt wann es soweit ist. Herr 1 schaute im PC und es hieß das Auto steht in Hamburg, ist mitte Juni da, er werde sich melden.
Am 22.06.26 erneut angerufen, mit einer Dame gesprochen die hörbar etwas in den PC eingab und dann nervös antwortete das Sie sich gleich zurückmelden würde, Sie müsste sich mit Ihren Kollegen besprechen.
Beim Rückruf wurde mir mitgeteilt das das Auto in BELGIEN ist, worauf ich die Frage stellte wer denn das Auto von Hamburg nach Belgien gefahren hat, denn meine letzte Info war das er in Hamburg steht und schon längst in Hannover sein sollte. Der Dame tat es leid, aber das würde jetzt noch mindestens 6-8 Wochen dauern.
Daraufhin rief ich den Verkaufsleiter Herrn 3 an um mehr Infos zu bekommen. Diesem sagte ich das ich sehr enttäuscht sei wie es bisher abgelaufen ist , und ich keine Infos oder Daten bekomme, das es keinerlei Kommunikation des Autohauses in Richtung Kunde gibt und das gar keine Vorfreude auf ein neues Auto mehr vohanden sei, nur noch Wut und Misstrauen. Ich habe keine FIN / Fahrgestellnummer oä. bekommen und vermute das es gar kein Auto gibt.
Er betonte das dies natürlich nicht so sein sollte und das er mir die Fahrgestellnummer per Email senden würde und sich am nächsten Tag mit weiteren Informationen bei mir melden würde.
Die Email mit der Fahrgestell-Nr. bekam ich kurze Zeit später, ganz ohne Anrede oder Grußformeln, einfach nur: hier Ihre Fgst Nr:………
Das hätte ich von so einem Autohaus auch nicht so erwartet.

Dies ist jetzt auch wieder mehrere Tage her und es ist seitdem nichts passiert, kein Rückruf, keine Infos.

Weitere telefonischen Kontakte werde ich nicht mehr mit dem Autohaus anstrengen, da ich offensichtlich als Kunde nicht Wertgeschätzt werde und es dem Autohaus scheinbar nicht wichtig ist den Kunden zufrieden zu stellen, vom Wahrheitsgehalt ganz zu schweigen.
Da ich mein derzeitiges Fahrzeug zu Ende Juni verkauft habe, stehe ich vor dem Problem demnächst nicht mehr mobil zu sein.
Ich vermute das gar kein Auto bestellt wurde und ich nun dumm dastehe weil ich diesen Menschen geglaubt habe.
Leider muss ich nun rechtliche Schritte in Betracht ziehen um nicht unverschuldet Nachteile zu haben.

Wir wurden beim Autokauf sehr gut beraten.