Erfahrungsbericht: Elektroauto laden in Hildesheim (Dost Auto)

Ich habe mich im Autohaus hervorragend aufgehoben gefühlt. Herr Wunstorf hat eine unglaublich gute Beratung gemacht und wirklich keine Wünsche offen gelassen. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und dafür gesorgt, dass ich genau das passende Fahrzeug gefunden habe. 🤗
Die gesamte Betreuung war freundlich, kompetent und absolut zuverlässig. So stellt man sich einen Autokauf vor.

Ich kann das Autohaus – und besonders Herrn Wunstorf – nur weiterempfehlen.
Vielen herzlichen Dank für die Geduld von uns.

Ahmet Baydan bester Mann.
Habe vor kurzem einen gebrauchten Cupra gekauft und wurde von Anfang an bestens beraten. Sehr vertrauenswürdig und individuell auf Wünsche eingegangen.
Wenn ihr eine gute Beratung wollt, dann ist man bei ihm gut aufgehoben. Die anderen Kollegen sind bestimmt auch gut, aber ich kann hier nur meine Erfahrung mit ihm teilen.

Ansonsten sehr professionelles Autohaus!

Wir haben nicht nur ein neues Auto gekauft, sondern ein ganz besonders freundliches und nettes Erlebnis damit gehabt. Wenn man täglich in sein Auto steigt, ist es toll, so eine gute Erinnerung an den Verkäufer zu haben, lieber Herr Banoviq. Vom Erstkontakt bis zur Abholung 1*! Dazu ein guter Service, damit das Auto gecheckt, getüvt und gemeldet ist. Fast schade, dass ich nicht öfter ein Auto kaufen darf!

Wir haben am Sa., 07.02.2026, unser gekauftes Fahrzeug im Autohaus Dost in Hildesheim übernommen bzw. abgeholt. Wir fühlten uns in diesem Autohaus von Anfang an sehr gut aufgehoben und herzlich willkommen. Ein ganz besonderes Dankeschön möchten wir auf diesem Wege an Herrn Arsim Banoviq und Herrn Ahmet Baydan übermitteln, einfach toll. All unsere Wünsche wurden erfüllt und es blieb keine Frage offen…; DANKE👍

Ich war ewig auf der Suche nach einem Hyundai i30N und habe von meinem Wohnort aus immer in einem Umkreis von 300km geguckt. Ende November, während det Arbeit in der Nachtschicht, habe ich mich dazu entschieden einmal zu gucken wie es denn mit diesem Auto im weiteren Umkreis aussieht und habe diesen dann im Umkreis von 301km gefunden. Der wurde mir vorher nicht angezeigt und dieser eine Kilometer macht nun wirklich nichts aus. Ich habe dann über die Website einen Terminvorschlag gemacht und direkt am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Leider war die weitere Kommunikation über E-Mail wirklich schlecht weshalb es nur noch per Telefon weiter ging. (Deswegen 4/5 Sternen)
Die Besichtigung, die Probefahrt, die Verhandlung, der Kauf und die Abholung, gingen, auch durch das sehr freundliche Personal, sehr schnell und einfach.
Am Ende steht das Auto jetzt aufm Hof und ich bin sehr zufrieden!

Ich musste mit meinem Auto aufgrund einer Rückrufaktion des Seitenfahrerairbags durch Audi in eine Vertragswerkstatt, um diesen Wechseln zu lassen. Die Wahl fiel auf Dost.
Nachdem der Termin für den Wechsel gemacht und durchgeführt wurde und ich das Auto wieder abgeholt habe, fing die ESP-Kontrollleuchte unregelmäßig an zu leuchten. Grundsätzlich ist es nicht unmöglich, dass aufgrund der hohen Laufleitung des Autos Fehler/ Defekte auftreten, aber der Zeitpunkt ist dann doch sehr zufällig.
Deshalb habe ich mich telefonisch mit dem Autohaus Dost in Verbindung gesetzt. Nachdem ich dem KI-Telefonbot den Fall erklärt habe, kam 1-2 Werktage später auch der Rückruf eines Mitarbeiters. Diesem habe ich den Sachverhalt erklärt. Wie beschrieben, bin ich mir bewusst das Defekte auftreten können. In diesem Fall möchte ich den Fehler in Eigenleistung beheben, was ich ebenfalls dem Mitarbeiter mitteilte. Jedoch für Fehler, die durch eine Fachwerkstatt entstanden sind, bin ich nicht bereit den Sachverhalt einfach unkommentiert hinzunehmen.
Der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir, dass das Auto einmal geprüft wird, um den Fehler seitens der Werkstatt auszuschließen. In dem Telefonat habe ich deutlich darauf hingewiesen, dass ich keine Kosten übernehme. Wenn ein Fehler vorliegt, der nicht auf die Werkstatt zurückzuführen ist, würde ich das Auto abholen und mich selbst um die Reparatur kümmern. Nachdem ich das Auto einen Tag vorher abgegeben hatte und auf dem Übergabebeleg explizit „Reklamation ESP-Fehler nach Aktion-Airbag“ vermerkt worden war, folgte direkt am Folgetag morgens ein Anruf von Dost.
Nun erklärte mir ein anderer Mitarbeiter telefonisch, dass wenn das Auto geprüft wird und kein Fehler durch Dost vorliegt ich die Kosten übernehmen soll. Und genau hier beginnt mein Ärgernis. Ich habe dem Mitarbeiter auf die ursprüngliche Abmachung hingewiesen. Dies wolle er nun mit dem Werkstattleiter klären. Kurze Zeit später kam erneut ein Anruf, dass das Auto abgeholt werden kann. Auf Nachfrage was nun geprüft wurde, kam nur schlicht die Antwort: Nichts!
Mich ärgert das sich an die im Vorfeld besprochenen Abmachung nicht gehalten wird. Und dass ich komplett unnötig durch die Gegend fahre. Wenn der Fehler kategorisch ausgeschlossen werden kann und nichts untersucht wird, wieso wurde das nicht im Vorfeld gesagt und der Termin abgesagt? Die Zeit hätte ich auch anders nutzen können.
Fazit:
Dost mag einen guten Ruf genießen rundum den Service bei Neuwagen. Aber wenn man nicht bereit ist, die Visa Gold Karte ungefragt durchzuziehen und sich auf Absprachen verlassen möchte, ist man vermutlich bei Dost nicht an der richtigen Adresse.

Auf der schnellen Suche nach einem neuen Auto wurde ich über einen Bekannten zu dem Autohaus Dost vermittelt.
Der Kontakt mit dem Verkäufer, Herr Berkemeier, war hervorragend.
Wenn man ihn telefonisch nicht sofort erreicht hat, funktionierte der Rückruf problemlos.
Das mir vorgelegte Angebot für einen Audi A6 Avant e-tron Performance war so gut und fair, dass ich diesem ohne Besichtigung und Probefahrt (Anfahrt etwa 2 Stunden) zugesagt habe.
Die weitere Kommunikation und Organisation bis hin zur Abholung und Übergabe war ebenfalls top. Fragen wurden beantwortet und erklärt. Spezifische Antworten zu Fragen zu der Technik des Autos, die nicht sofort parat waren, wurden zügig in Erfahrung gebracht.
Insgesamt war der Austausch sehr angenehm.

Von mir eine klare Empfehlung.

Mein Mutter hat sich einen gebrauchten VW Polo gekauft und ich bei dem dabei. Wir können das Autohaus Dost bestens weiterempfehlen. Die Beratung von Herrn Banoviq war wirklich top und wir können nur danke dafür sagen. Mit besten Grüßen

Ich hatte telefonisch einen Termin für einen Intervallservice vereinbart. Mein Fahrzeug war dort bekannt und stets scheckheftgepflegt. Bereits im Vorfeld wurde der Termin zweimal wegen Personalmangels verschoben.

Als ich dann endlich vor Ort war, musste ich trotz fehlender weiterer Kundschaft über 30 Minuten warten, ohne dass sich jemand um mich gekümmert hat – stattdessen unterhielten sich die Mitarbeiter untereinander. Erst auf Nachfrage wurde ich überhaupt beachtet, mit der wenig kundenfreundlichen Aussage, man habe „viel zu tun“ und habe am Vortag sogar Autos wegschicken müssen.

Nach kurzer Prüfung stellte sich dann heraus, dass zusätzlich zum Intervallservice auch eine Inspektion fällig gewesen wäre. Dies hätte jedoch angeblich im Vorfeld geklärt werden müssen – dafür sei nun keine Zeit mehr. Ergebnis: Ich wurde weggeschickt.

Für mich absolut unverständlich: Wenn ich einen Termin vereinbare, das Fahrzeug bekannt ist und ich mein Anliegen klar äußere, erwarte ich, dass im Vorfeld geprüft wird, welche Arbeiten tatsächlich erforderlich sind. Stattdessen wird die Verantwortung auf den Kunden abgewälzt.

Der Umgang mit mir war insgesamt enttäuschend und wenig respektvoll. Ich habe mich weder ernst genommen noch gut beraten gefühlt. Inzwischen habe ich eine andere Werkstatt gefunden, bei der ich kurzfristig einen Termin bekommen habe, zu deutlich besseren Preisen und vor allem mit ehrlicher und fairer Behandlung.

Diese Werkstatt werde ich definitiv nicht mehr aufsuchen.

Ich habe kürzlich mein Fahrzeug im Autohaus DOST übernommen und wurde dabei von meinem Ansprechpartner Herrn Toralf Arndt betreut.

Besonders hervorheben möchte ich seine hohe Kompetenz und die Zeit, die er sich für meine Fahrzeugübergabe genommen hat.

Alle Funktionen wurden mir verständlich und ausführlich erklärt, und auf jede meiner Fragen ist er geduldig und fachkundig eingegangen. Man hat gemerkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.

Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann Herrn Toralf Arndt sowie das Autohaus DOST aus persönlicher und langjähriger Erfahrung uneingeschränkt weiterempfehlen.