22-kW Ladepunkt zum Elektroauto laden in Rinteln

Wir waren mit Freunden im Restaurant Fachwerk sehr gut essen. Da gibt es eine 10 von 10! Auch der Service war gut.
Das Hotel allerdings bekommt höchstens 3 von 10 Punkten.
Das Frühstück war okay, auf Nachfrage für ein Spiegelei bekamen wir die Antwort, dass wir doch besser Rühreier, die bereits fertig sind, essen sollen.
Die Toilette war nicht sauber, das Duschgel war leer und als ich beim Auschecken drauf hingewiesen habe, hat mir der Herr gesagt, das müsste man bei Anreise sagen, das könne er jetzt nicht mehr nachvollziehen. Wie gesagt, wir sind abends angereist und gleich ins Restaurant gegangen.
Dann haben wir höflich gefragt, warum das Hotel in Rinteln „Stadt Kassel“ heißt, daraufhin wurde uns kurz gesagt, wir sollten das in der Historie nachlesen.
Schade, dass das Personal Einiges kaputt machen kann.

Für Geschäftsreisende absolut nicht zu empfehlen – fragwürdige Nachforderungen und unangemessener Umgang

Wir waren geschäftlich im Hotel Stadt Kassel untergebracht und möchten unsere Erfahrung teilen, weil der gesamte Ablauf für uns in dieser Form völlig unverständlich und in der Hotellerie bislang einzigartig war.

1. Ausgangslage – ein völlig normaler Vorfall wurde aufgebauscht
Einer unserer Servicetechniker hat – ohne Vorsatz – bei der Rückkehr von einem Auftrag mit einer Arbeitshose die Sitzoberfläche eines Stuhls verschmutzt.
Keine Beschädigung, keine mutwillige Handlung, sondern ein alltäglicher Verschmutzungsvorgang, wie er im Hotelbetrieb grundsätzlich vorkommen kann.

2. Das Hotel bot keinerlei Reinigung an
Statt eine Reinigung durchzuführen oder diese in Rechnung zu stellen – wie es branchenüblich wäre – wurde uns keine einzige Lösung angeboten.
Es gab weder
• eine Reinigung,
• eine fachliche Einschätzung,
• noch eine Rückfrage.

3. Stattdessen direkt eine Rechnung über den Austausch eines kompletten Stuhls
Ohne Fotos, ohne Nachweis, ohne Dokumentation wurde uns der komplette Austausch der gesamten Sitzschale sowie weiterer Bestandteile in Rechnung gestellt.
Die Höhe der Forderung stand in keinerlei Verhältnis zu der tatsächlichen Situation.

4. Noch fragwürdiger: Die ursprüngliche Firmenbuchung wurde ignoriert
Die Übernachtung war ordnungsgemäß über unser Unternehmen, die AGGRETECH GmbH, abgerechnet.
Trotzdem wurde die angebliche Schadensforderung danach direkt an einen einzelnen Mitarbeiter privat adressiert – völlig ohne Begründung.
Ein Vorgehen, das wir in keiner Weise nachvollziehen können und das wir in der Hotelbranche noch nie erlebt haben.

5. Kommunikation auf erschreckend niedrigem Niveau
Nachdem wir höflich um eine Klärung gebeten haben, wurde unser Unternehmen anschließend auf Google mit einer negativen Bewertung diffamiert, in der völlig überzogene und unzutreffende Vorwürfe gegen unsere Mitarbeiter und unsere Geschäftsleitung erhoben wurden.

6. Unser Fazit:
Für uns ist das Hotel Stadt Kassel aufgrund
• der unverhältnismäßigen Schadenforderungen,
• der fehlenden Gesprächsbereitschaft,
• der ungewöhnlichen Adressierung an Privatpersonen und
• der anschließenden negativen öffentlichen Darstellung
leider absolut nicht empfehlenswert.

Andere Gäste, insbesondere Geschäftsreisende oder Firmen mit Außendienstmitarbeitern, sollten sich bewusst sein, dass hier normale Verschmutzungen zu überzogenen Ersatzforderungen führen können – und dass anschließend sogar negative Bewertungen gegen die Firma veröffentlicht werden.

Ich war schon öfters im Hotel und auch im Restaurant. Ich bin vollends glücklich. Sehr netter Service, absolute Top Küche. Das Preis Leistungsverhältnis ist wirklich absolut in Ordnung, also überragend. Es ist immer wieder toll. Das Restaurant ist absolute Spitze.

Wir hatten für eine Nacht im Hotel Stadt Kassel reserviert, da wir zu einer Hochzeit eingeladen waren. Leider haben wir dort eine äußerst negative Erfahrung gemacht.
Bei unserer Ankunft am Mittag (drei Erwachsene mit Kind) hielten wir uns zunächst im Restaurantbereich auf, da es keine klassische Lobby gab. Das Restaurant war komplett leer und andere Familienmitglieder von uns wurden bereits bedient. Über etwa 20 Minuten wurden wir weder begrüßt noch bedient. Da unser fünfjähriges Kind Hunger hatte, hatten wir ein Brötchen vom Bäcker dabei, das sich noch ungeöffnet in der Tüte befand. Als unser Kind dieses essen wollte, wurden wir von einer Mitarbeiterin in einem sehr unfreundlichen und unangemessenen Ton zurechtgewiesen, dass dies nicht erlaubt sei. Grundsätzlich ist uns diese Regel bekannt, jedoch war die Art der Kommunikation in keiner Weise angemessen. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass wir zuvor vollständig ignoriert wurden und mit einem Kind unterwegs waren. Für diese Situation zeigte die Mitarbeiterin keinerlei Verständnis.

Ein späteres Gespräch zur Klärung verlief ebenso ergebnislos. Unsere Sichtweise wurde nicht berücksichtigt, der Ton blieb weiterhin unangemessen. Schließlich wurde uns mitgeteilt, dass wir nur nach einer „großen Entschuldigung“ unser Zimmer beziehen dürften. Da wir hierfür keinen Anlass gesehen haben, wurde uns der Aufenthalt verweigert und wir sollten umgehend das Hotel und den Parkplatz verlassen. Wir waren knapp 150 km von unserem Zuhause entfernt und immernoch mit einem Kind unterwegs!

Der gesamte Umgang war aus unserer Sicht respektlos, wenig professionell und insbesondere nicht familienfreundlich. Ein Mindestmaß an Verständnis und Serviceorientierung gerade gegenüber Familien mit Kindern haben wir hier klar vermisst!

Nach diesem Vorfall entstand bei uns zudem der Eindruck, dass ein solches Verhalten gegenüber Gästen dort kein Einzelfall sein könnte.

Eine derart unangenehme Erfahrung haben wir trotz umfangreicher Reiseerfahrung ( ich komme aus der Tourismusbranche) noch nie erlebt. Wir können dieses Hotel daher, insbesondere für Familien, nicht empfehlen! Besonders bedauerlich war dies in Anbetracht des Anlasses (Hochzeit) und der Anreise mit Kind.

Eine Erfahrung, die man als Geschäftsreisender lieber vermeiden sollte

Unser Aufenthalt im Hotel Stadt Kassel hat uns zu einer Bewertung veranlasst, die wir normalerweise nicht schreiben würden. Doch der Ablauf nach der Übernachtung vermittelt ein Gesamtbild, das für zukünftige Gäste – insbesondere Geschäftsreisende – relevant ist.

Der Vorfall an sich war banal:
Ein Mitarbeiter von uns hat bei der Rückkehr von einem Arbeitseinsatz versehentlich eine Sitzfläche leicht verschmutzt. Keine Beschädigung, kein rücksichtsloses Verhalten – einfach eine normale, im Hotelalltag typische Verschmutzung, wie sie überall vorkommen kann.

In jedem anderen Hotel, das wir – als bundesweit tätiges Unternehmen – täglich nutzen, wird so etwas als Teil des normalen Betriebes gesehen oder maximal mit einer Reinigungspauschale geregelt.

Hier jedoch verlief alles völlig anders.

Statt eine Reinigung vorzunehmen oder überhaupt anzubieten, stellte das Hotel ohne jegliche Vorabinformation plötzlich eine Ersatzforderung für einen kompletten Stuhlaustausch.
Keine Fotos.
Keine Schadensdokumentation.
Keine Rückfrage.
Keine Erklärung.
Nur eine Rechnung über einen vollen Austausch.

Psychologisch betrachtet entsteht hier beim Gast ein ungutes Gefühl:
Man hat nicht das Empfinden, dass ein sachlicher Vorgang abgearbeitet wird – sondern, dass etwas „gesucht“ wurde, das man in Rechnung stellen kann. Dieses Gefühl entsteht, wenn Kommunikation, Transparenz und Verhältnismäßigkeit fehlen.

Noch irritierender war jedoch der nächste Schritt:
Obwohl die Übernachtung ganz regulär über unsere Firma gebucht und abgerechnet wurde, wurde die angebliche Forderung später gegen einen einzelnen Mitarbeiter privat gestellt.
Für jeden, der beruflich viel reist, ist klar:
So etwas ist absolut unüblich und wirkt unmittelbar befremdlich.

Als wir den Vorgang höflich nachfragten, erhielten wir keine konstruktive Klärung, sondern im Gegenteil:
Das Hotel reagierte mit einer öffentlichen negativen Bewertung über unser Unternehmen, inklusive abwertender Aussagen über unsere Mitarbeiter.
Diese Form der Eskalation ist kein Zeichen souveräner Konfliktlösung – im Gegenteil, sie hinterlässt ein deutliches Bild davon, wie hier mit Kritik und Rückfragen umgegangen wird.

Ein Blick in andere Rezensionen verstärkt diesen Eindruck.
Mehrere Gäste berichten von ähnlichen Schwierigkeiten:
überraschende Forderungen, unangemessener Umgangston, Konflikte, die unnötig eskaliert werden.
Wer viele Hotels nutzt – wie wir – erkennt in solchen Mustern schnell eine Haltung, die problematisch ist.

Und genau das ist der entscheidende Punkt für zukünftige Gäste:
Es geht nicht darum, ob ein Kissen oder eine Sitzfläche verschmutzt war.
Es geht darum, wie ein Hotel mit alltäglichen Situationen umgeht, wie transparent es kommuniziert und wie respektvoll es mit seinen Gästen spricht – gerade dann, wenn etwas nicht perfekt läuft.

Unser Fazit:
Dieses Hotel hat durch sein Verhalten Misstrauen geschaffen, wo keines hätte sein müssen.
Der Umgang mit einem völlig alltäglichen und leicht lösbaren Vorfall wirkte unverhältnismäßig, unprofessionell und psychologisch eindeutig eskalierend.

Wer beruflich unterwegs ist oder mit Mitarbeitern reist, sollte sich bewusst sein, dass selbst kleinste Vorfälle hier zu ausufernden Forderungen und öffentlichen Reaktionen führen können.

Auf Basis unserer Erfahrung können wir das Hotel Stadt Kassel daher nicht empfehlen.

habe ein Zimmer gebucht am 09.05.2026 um 15 uhr 23 bekam dann um 15 uhr 56 ein Anruf vom Geschäftsführer das er die Gruppierung mit den Namen Fischer kein Zimmer geben würde wegen der Nationalität Sinti .
Sehr Diskriminierend und abwärtig , die Sache liegt jetzt beim Anwalt.

Ein wirklich sehr schönes Hotel. Die Lage war perfekt, die Zimmer sehr schön und der Service bzw. das Personal mega freundlich.
Besonders der Senior Chef Herr Krüger Brand war super sympatisch und zuvorkommend. Sehr schön eingerichtete und saubere Zimmer mit genug Platz.

Vor einem Monat haben wir eine Reise durch Teile von Deutschland gemacht. Unsere letzte Station war das Hotel Stadt Kassel in Rinteln. Wir müssen wirklich sagen: Es war das beste Hotel dieser auch in anderen Städten gewählten Kategorie. Das Zimmer war sehr bequem und im besten Zustand und natürlich Tipp top gereinigt. Das Frühstück war wirklich das beste auf unser ganzen Tour und das Inhaber geführte Hotel war in jeder Hinsicht super! Dieses Hotel ist wärmstens zu empfehlen.

Superschönes modernes Hotel. Nettes Personal. Leckeres Frühstück. Kommen sehr gerne wieder.

Das Hotel befindet sich im historischen Ortskern von Rinteln, alle Räumlichkeiten sind modernisiert, geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Das Serviceteam war sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Das 3-Gang Menü zum Abendessen war sehr gut, aber auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Wir waren hier als größere Radtourgruppe (32 Pers.) für 1 Übernachtung und haben uns alle „pudelwohl“ gefühlt. Fazit: Tolles Hotel, tolles Team- wir kommen gerne wieder.