Ladestation Stresemannstraße 80 – Elektroauto laden in Duisburg

„Verlockendes Angebot wird zur Mogelpackung!!!“
Grundsätzlich war die Online-Buchung über Sonnenklar.TV sehr einfach und problemlos möglich. Die Angebotspalette ist sehr vielseitig und sehr breit gefächert. Eigentlich ist für jeden etwas dabei. Auch die Preise erscheinen sehr verlockend. Als Reiseveranstalter kam Schauinslandreisen ins Spiel.
Bei unserer gebuchten Pauschalreise nach Ägypten in eine tolle Hotelanlage in Port Ghalip/Marsa Alam gibt es allerdings einiges zur Organisation zu bemängeln.
Angefangen damit, dass der Zielflughafen in Ägypten Hurghada war, und der Transfer zum Hotel ca. 3 Stunden dauerte, obwohl in unmittelbarer Nähe zur Hotelanlage (ca. 15 Minuten Fahrzeit) der Flughafen Marsa Alam gelegen ist!
Man fragt sich natürlich, warum man als Zielflughafen Hurghada anbietet und nicht Marsa Alam???
Die jeweilige Transferfahrt von jeweils 3 Stunden bei der An- und Abreise könnte man sich locker ersparen, auch im Sinne der Umwelt!!!
Unsere Pauschalreise war gebucht vom 15.05. bis zum 23.05.2026.
Dass der Hinflug ab München um 16 Uhr stattfinden sollte, was eine Ankunft am Hotel, aufgrund der vorgenannten Organisation, um ca. 1 Uhr Nacht bedeutet, war gerade noch akzeptabel.
Dass allerdings die Abholung am Hotel bereits am 22.05.2026 um 21:30 Uhr, wegen des Rückflugzeit um 3:30 Uhr stattfand und somit nicht nur der letzte Urlaubstag, sondern auch bereits der vorletzte Urlaubstag zum Rückreisetag wurde fanden wir abAls solut unakzeptabel und gibt uns das Gefühl schamlos verschaukelt zu werden!!!
Hinzu kam dann noch, dass unser Hinflug nach Hurghada gecancelt wurde (wegen techn. Probleme am Flugzeug) und wir stattdessen erst am 16.05, um 9 Uhr von München losfliegen konnten und wir dadurch mit 17 Stunden Verspätung im Hotel angekommen sind!!!
Die Fluglinie bei der Anreise nach Hurghada (Air Cairo) „muss“ ebenfalls gewaltig an Ihrem Kundenservice arbeiten. Die voraussichtliche Flugverzögerung beim Hinflug, welcher planmäßig um 16 Uhr ab München Starten sollte, wurde uns erst kurz vor 16 Uhr angekündigt, wobei uns zunächst vermittelt wurde, dass wir innerhalb der nächsten halben Stunde Näheres erfahren würden. Nach 2 Stunden Stillstand erhielten wir schließlich erst um 18 Uhr die Mitteilung, dass der Hinflug gecancelt werden muss und am nächsten Tag, vermutlich um 7 Uhr stattfinden würde. Wir wurden kostenlos in ein nahegelegenes Hotel gefahren, um dort übernachten zu können. Im Hotel gab es dann lediglich lauwarmes Essen vom Buffet, welches als mittelmäßiges Kantinenessen zu bezeichnen war. Gegen 22 Uhr erhilt ich dann noch eine Mitteilung per Mail, dass sich der Hinflug nochmals von 7 auf 9 Uhr verschiebt. Beim Checkin vor dem Hinflug erhielten wir, obwohl wir das dritte Päärchen am Checkinschalter waren, eine Bordkarte „ohne Platznummer“ mit dem Hinweis die finale Bordkarte beim Boarding zu erhalten. Beim Boarding erhielten wir dann schließlich unsere Bordkarten mit Platznummer, wobei meine Frau 4 Sitzreihen hinter mir Sitzen musste. Ein Protest unsererseits wurde achtlos abgewiesen, da man ja auf die Computergesteuerte Platzzuweisung keinen Einfluss hätte. Auch das Personal an Bord der Maschine ging auf unseren Protest in keinster Weise ein. Lediglch durch das Einlenken eines anderen Passagiers, der offenbar alleine reiste, machte uns durch einen frewilligen Platztausch möglich, zumindest hintereinander zu sitzen. Außerdem fanden wir es äußerst seltsam, dass das gesamte Personal im Flugzeug ausschließlich englisch sprach, obwohl der komplette Flieger mit deutschen Passagieren besetzt war.
Hier offenbaren sich in der Summe, aus unserer Sicht, einige Defizite bei der Planung und Durchführung der angebotenen Pauschalreisen, auf Kosten der Kunden.
Auch wenn die Angebote bei Sonnenklar.TV, mit dem Reiseveranstalter Schauinslandreisen, sehr verlockend erscheinen, werden wir unsere künftigen Urlaube wieder im Reisebüro unseres Vertrauens buchen!!!

Urlaub auf Kreta, hotel Sirines Volltreffer.
Kkretan Reiseleitung bestens. Griechen sind super freundlich.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Unsere einwöchige Pauschalreise nach Antalya begann mit einer Flugverspätung von 11 Stunden. Dadurch ging faktisch der komplette erste Urlaubstag verloren. Während der langen Wartezeit am Flughafen erhielten wir nur unzureichende und verspätete Informationen über die Ursache und Dauer der Verzögerung.

Besonders ärgerlich war, dass wir uns nach der Reise zunächst selbst um die Durchsetzung unserer Ansprüche kümmern mussten. Statt Unterstützung zu erhalten, wurden wir zunächst an die Fluggesellschaft verwiesen. Erst nach weiterer Korrespondenz wurde eine Erstattung angeboten.

Bei einem Reisepreis von über 3.000 € für zwei Personen empfinde ich die angebotene Entschädigung von lediglich 155 € für den Verlust eines wesentlichen Teils unseres Urlaubs als nicht angemessen. Insbesondere bei einer nur einwöchigen Reise fällt der Verlust eines Urlaubstages erheblich ins Gewicht.

Ich hatte von einem etablierten Reiseveranstalter deutlich mehr Kundenorientierung, Unterstützung und Kulanz erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei zukünftigen Reisebuchungen sehr genau überlegen, ob ich erneut bei Schauinsland buche.

Unser Aufenthalt im Cesars Side war insgesamt sehr angenehm. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und das Essen war abwechslungsreich, lecker und von guter Qualität.

Negativ war die Zimmervergabe bei der Anreise. Obwohl wir ein Zimmer mit Poolblick gebucht hatten, wurde uns zunächst ein deutlich schlechteres Zimmer angeboten. Erst nach einer Beschwerde erhielten wir das gebuchte Zimmer.

Außerdem war es sehr störend, dass man bereits früh morgens Liegen am Pool und am Strand reservieren musste, um überhaupt noch einen Platz zu bekommen. Viele Liegen waren stundenlang mit Handtüchern belegt, obwohl niemand dort war.

Am Strand haben wir zudem viele stark alkoholisierte Gäste als unangenehm empfunden, was die Erholung teilweise beeinträchtigt hat.

Insgesamt ein gutes Hotel mit sehr gutem Essen und einem starken Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit einer faireren Zimmervergabe und einer besseren Regelung der Liegenreservierungen wäre der Aufenthalt noch deutlich angenehmer gewesen. ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5 Sterne)

Wir waren sowohl letztes Jahr als auch dieses Jahr mit Schauinsland-reisen unterwegs und es hat immer alles super geklappt und wenn etwas mal nicht so vom Hotel aus lief wurde uns direkt von denen vor Ort geholfen! Immer wieder gerne großer Dank geht raus an Thorsten toller Reiseführer!

Wir waren eine Woche im Ona Palmira es war ein sehr schöner Urlaub gewesen. Wir sind am Sonntag angereist und die Reiseleitung Birgit Maylahn kam extra an ihrem freien Tag zu uns ins Hotel um Touren zu buchen das macht nicht jeder. Dankeschön liebe Birgit Maylahn.

Wir kamen abends im Hotel an und wurden dort sehr herzlich begrüßt. Formalitäten wurden schnell erledigt und uns wurde dann das Zimmer zugewiesen.
Am nächsten Morgen haben wir uns bei dem Reiseleiter gemeldet, da es noch etwas zu klären gab. Da wir nur ein großes Bett hatten und eine Schlafcouch, wurde für die Schlafcouch noch ein Laken und eine Zudecke benötigt, worum sich der Reiseleiter Tarek auch gleich drum bemüht hatte. Der Reiseleiter war stets Präsent und bei Fragen oder Wünschen hat er immer versucht es auch umzusetzen. Sehr hilfsbereit und freundlich. Selten so einen tollen Reiseleiter gehabt der auch mal über die Zeit hinaus erreichbar war.

Keine Flugerstattung des neuen Fluges aufgrund von Bahnverspätung.Zug zum Flug war mit drin.

Wie gut oder schlecht ein Reiseanbieter ist erfährt man leider immer erst, wenn etwas schiefläuft. Funktioniert die Reise wie gebucht, ist alles top. Aber wenn dann Dinge nicht wie gebucht geleistet werden, zeigt sich das wahre Gesicht in Form von z. B. Kulanz oder Kundenorientierung. Davon ist Schauinsland weit, weit entfernt.
2 1/2 Wochen vor unserer Reise hat die Fluggesellschaft (Reise besteht aus vier Flügen) den finalen Flug nach Deutschland aus dem Programm genommen und einen Weiterflug am nächsten Tag 18 Stunden! später gebucht. Dies erfährt man aber nicht über Schauinsland, sondern von der Fluggesellschaft selbst. Also bemühten wir unser Reisebüro, das sich mit Schauinsland telefonisch in Verbindung setze. Telefonisch kann man mit denen allerdings nichts klären. Das Reisebüro musste eine Email schreiben. Mit dem Kunden direkt in Kontakt zu treten ist bei Schauinsland auch nicht gewünscht. Außer wenn es darum geht, wann die Zahlung fällig ist. Dann weiß man dort schon, wen man anschreiben muss. Über das Reisebüro wurden wir dann informiert, das der Rückflug nach Deutschland zwar am selben Tag, allerdings jetzt nicht mehr nach Düsseldorf sondern nach Frankfurt geht, und dann sogar noch später am Abend dort ankommt. Dann sollten wir gefälligst mit der Bahn weiterfahren. Das bedeutet wir müssten zwischendurch noch mit dem ganzen Gepäck in eine Regionalbahn umsteigen und wären erst nach Mitternacht am Bahnhof unserer Heimatstadt. Von dort müssten wir noch ein Taxi zahlen, das uns nach Hause bringt. Wir haben dann über das Reisebüro (direkter Kundenkontakt ist immer noch nicht erwünscht) einen für uns akzeptablen Vorschlag gemacht. Auf diesen wurde dann in der Antwort ans Reisebüro gar nicht eingegangen. Stattdessen wurde ein völlig inakzeptabler Vorschlag seitens Schauinsland abgegeben. Wir sollten jetzt auch den Hinflug von Frankfurt aus antreten und kämen dann erst am späten Nachmittag an der endgültigen Destination an. Uns entginge dadurch sogar auf der Hinreise zusätzlich ein halber Urlaubstag. Dieser Vorschlag war dann aber auch nur 30 Minuten gültig. Ehrlich gesagt habe ich noch nie von etwas lächerlicherem gehört. Das Unternehmen kann die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringen und versucht dann den Kunden mit einem zeitgebundenen Angebot unter Druck zu setzen, um das Problem irgendwie vom Tisch zu kriegen. Zudem denkt dort dann wohl auch niemand darüber nach, das die Kunden Gründe haben warum sie bestimmte Dinge buchen. Zudem ist sich dort anscheinend auch niemand bewusst, dass den Kunden bei einer so weitreichenden Änderung eine kostenfreie Stornierung der Reise zusteht. Und es wird jetzt auch darauf hinauslaufen, dass wir diese Reise stornieren müssen. Anscheinend geht es Schauinsland gut genug, um auf diese und zukünftige Reisen von Kunden zu verzichten. Denn, daß dieses Unternehmen nicht mehr für uns in Frage kommt, steht außer Frage.
UPDATE: Nach zwei Wochen ist es endlich gelungen diese Angelegenheit zu einem für uns akzeptablen Schluss zu bringen. Das haben wir aber in erster Linie der Mitarbeiterin unseres Reisebüros zu verdanken. Sie hat unermüdlich alle ihr zur Verfügung stehenden Hebel in Bewegung gesetzt, um eine Lösung mit diesem Unternehmen herbeizuführen. Zeitweise kam von dort drei Tage lang überhaupt keine Antwort mehr. Im Endeffekt zahlen wir zwar für einige Dinge drauf, aber wen interessiert’s schon bei Schauinsland. Kundenzufriedenheit zählt zwar für unser Reisebüro nicht für die.

Massive Fehlplanung und Servicedefizite auf ganzer Linie – Nie wieder Schauinsland-Reisen

Unsere 9-tägige Familienreise nach Marsa Alam (Ägypten) über Schauinsland-Reisen war eine Aneinanderreihung von organisatorischen Mängeln und unprofessionellem Management. Die Note „mangelhaft“ zieht sich wie ein roter Faden durch alle Instanzen.

Die Kernkritikpunkte im Detail:

Willkürliche Flughafenänderungen & massiver Zeitverlust:
Sowohl der Hin- als auch der Rückflug wurden wegen Überbuchung seitens des Veranstalters von Marsa Alam auf den ca. 250 km entfernten Flughafen Hurghada umgeleitet. Die Ankunftszeit im Hotel verschob sich dadurch von ursprünglich 17:00 Uhr auf kurz vor Mitternacht. Nur durch tägliche, hartnäckige Telefonate unsererseits wurde uns ein Direktshuttle gewährt, um den ohnehin enormen Zeitverlust von fast zwei Urlaubstagen minimal abzufedern.

Katastrophales Datenmanagement beim Check-in:
Vor dem Rückflug war unsere Tochter plötzlich komplett aus dem System von Schauinsland verschwunden. Ein Online-Check-in war unmöglich. Erst nach täglichen Eskalationen am Telefon und einer formellen Beschwerde bei der Geschäftsführung wurden die Daten drei Tage vor Abflug korrigiert. Solch ein Systemfehler erzeugt massiven, unnötigen Stress im Vorfeld, den niemand braucht, zumal ein Behaben ohne unsere massive und hartnäckiges Verhalten zeitlich sicherlich zu unserem Problem vor Ort geworden wäre.

Inkompetente Reiseleitung vor Ort:
Der zuständige Reiseleiter im Hotel agierte desinteressiert und absolut lustlos. Bei einem über ihn gebuchten Ausflug wurden uns essenzielle Informationen vorenthalten. Die Konsequenz, wir mussten am Ausflugsort notwendiges Equipment zu völlig überhöhten Preisen nachkaufen. Vor Ort hieß es dazu nur: „Hat Ihnen das Ihr Reiseleiter nicht gesagt?“

Fazit:
Dies war unsere erste und definitiv letzte Buchung über Schauinsland-Reisen. Kundenservice und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Wer einen erholsamen Urlaub ohne tägliche bürokratische Kämpfe und organisatorisches Chaos sucht, sollte diesen Veranstalter meiden.