22 kW Ladestation am Autohaus Euler in Kaiserslautern

Attention, pour les véhicules qui partent en France. Je déconseille fortement d'acheter une voiture dans cette concession en pensant faire une économie. Je vois une annonce sur le site de Mobile.de et parce que c'est une grosse concession BMW je décide de leur faire confiance. Arrivée sur place on me reçoit avec un accueil "glaciale" et le vendeur (O. pour ne pas le citer) me prend de haut, en France on dit que le client est roi en Allemagne on parle de "Deutsche qualité ???". Bref, je prends possession du véhicule et au bout de quelques heures de route (habitant sur la région parisienne) j'entends un bruit, je décide de m'arrêter et vais dans un garage qui me dit les jantes montés sur le pneus ne sont pas adapté et les boulons sont trop long et adaptés à des pneus hiver donc je décide d'acheter un ensemble de roues hiver (800€) : c'est le début de l'histoire car on me dit que la voiture présente d'importantes trace de rouille (comme vous pourrez le voir sur les photos en PJ). Pour le garagiste ce n'est pas digne d'une concession BMW et le véhicule qui est de 2014 ne passera jamais ni le Contrôle technique en France ni le TUV (équivalent mais surtout plus de contrôle en Allemagne). De retour à Paris j'envoie un recommandé pour leur signaler le problème et la concession me fait rappeler par un confrère qui parle français pour trouver une solution au problème : je leur demande soit le remboursement intégral avec reprise du véhicule soit le remboursement des frais de remise en l'état. La personne me demande de lui envoyé les photos et le devis de remise en l'état mais a du mal à avoir un retour du gérant de la concession. Je reçois enfin après 15 jours un mail du vendeur initial qui me dit que c'est avec plaisir qu'il m'offre des pneus hiver (que j'ai déjà acheté). Aie aie aie "Deutsche qualité ???". Après plusieurs relance téléphonique pour leur soumettre de nouveau l'idée de rendre le véhicule et d'être remboursé ou de rembourser les frais de remis en l'état, je reçois un mail de M. O. (de nouveau) qui me dis que j'ai résilié le contrat de vente et donc les frais ne pourront pas être pris en charge et que je dois apporter le véhicule avant le 25 janvier et surtout QU UNE DECOTE SERA APPLIQUEE donc que j'allais perdre de l'argent (en plus du temps, du transport …)
Si vous devez choisir entre la "Deutsche qualité" et l'honnêteté Française réfléchissez à 2 fois.
Si je pouvais mettre zéro étoile croyez moi je l'aurais fais avec plaisir …….

Ich bin mit der Beratung und Betreuung von Norman Römer super zufrieden, es hat alles vorbildlich geklappt und seit letzten Freitag fahren wir unser neues wunderschönes BMW 4er Cabrio.
Herzlichen Dank für den tollen Service.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto und auch mit dem Verkauf sowie der Betreuung von Dennis Anton!

Alles hat sehr gut geklappt. 👍👍

Ein rundum positives Erlebnis mit unserem Verkäufer Björn Ecker! Super freundlich, kompetente Beratung und ein erstklassiger Service. Man nimmt sich Zeit für die Kunden und sorgt dafür, dass keine Fragen offen bleiben. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses BMW Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.