11 kW Ladepunkt beim Hotel heyligenstaedt in Gießen

Wir wollten als Paar hier einen kinderfreien Samstagabend verbringen und haben dazu die höchste Zimmerkategorie, das Urban Loft, gebucht.

Aufgrund spontaner beruflicher Verpflichtungen wollten wir unsere Buchung vorab kurzfristig telefonisch stornieren, was leider nicht möglich war.
Kein Problem, geht auf uns. Nächste Mal mit Storno buchen.
Berufliche Verpflichtung abgesagt und Samstagnachmittag angereist.

Die erste Ernüchterung: ZWEI Hochzeiten vor Ort inklusive Partys bis spät in die Nacht.
Eine Info vorab wäre nett gewesen.
Besonders nachdem unser Stornowunsch abgelehnt wurde, ist es umso unverständlicher, dass telefonisch nicht auf eine mögliche Lärmbelästigung hingewiesen wurde.
Nicht jeder möchte zu 150bpm schlafen.

Die zweite Ernüchterung: Wir haben nicht das gebuchte Urban Loft bekommen, sondern ein Familienzimmer.
Nichts mit romantischer Zweisamkeit, sondern Hochbetten und ein Kletternetz im Zimmer.

Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter am Empfang habe man uns das Zimmer zugeteilt, da die Lärmbelästigung im hinteren Teil des Hotels durch die Hochzeiten geringer sei.
Keine Info vorab, keine Kommunikation mit uns.
Einfach ungefragt umgebucht und das zum vollen Preis auf eine niedrigere Zimmerkategorie.

Wir könnten das Urban Loft zwar beziehen, aber es müsse erst noch hergerichtet werden und der Lärm durch die Hochzeiten sei hier deutlich hör- und spürbarer.

Nach Rücksprache mit der Leitung des Empfangs wurde uns mitgeteilt, dass wir das Familienzimmer rabattiert nutzen könnten.
Es würde uns ein Preis von 189€ pro Nacht genannt.
Einmal auf der Webseite nachgeschaut und festgestellt, das ist der REGULÄRE PREIS, zu dem man das Zimmer immer buchen kann.

Der Mitarbeiter hat erneut Rücksprache gehalten und uns das Zimmer dann zu 159€ angeboten.
Also 30€ Rabatt für ein Zimmer, das wir nicht gebucht haben, mit einer Lärmbelästigung, die wir nicht wollten.

Wenigstens hat die Geschäftsführung dann unserem Wunsch nach einer Stornierung vor Ort zugestimmt.

Unser Highlight: In den 1 1/2 Stunden, die wir vor Ort in der Lobby gewartet haben, gab es weder ein Glas Sekt zur Entschuldigung, noch wurde irgendwie versucht, diesen gelaufenen Abend anderweitig zu entschuldigen.
Uns wurde nicht mal ein Glas Wasser angeboten!

Wir können mit Sicherheit sagen, dass wir nie wieder versuchen werden, in diesem Hotel ein Zimmer zu buchen.

Wir waren für zwei Tage im Rahmen eines Führungskräfte-Trainings im Hotel Heyligenstaedt und sind rundum begeistert.

Schon bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen – das gesamte Personal war während unseres Aufenthalts durchweg aufmerksam, professionell und herzlich. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Service und Gastfreundschaft gelegt wird.

Die Tagungsräume waren hervorragend ausgestattet: modern, hell und ideal für konzentriertes Arbeiten. Alles hat reibungslos funktioniert, sodass wir uns voll und ganz auf unser Training fokussieren konnten.

Ein besonderes Highlight war das Essen. Sowohl die Pausenverpflegung als auch die Mahlzeiten waren qualitativ sehr hochwertig, abwechslungsreich und wirklich lecker. Auch hier wurde viel Liebe zum Detail spürbar.

Die Zimmer waren sauber, komfortabel und ruhig – perfekt, um nach einem intensiven Trainingstag zu entspannen.

Insgesamt bietet das Hotel Heyligenstaedt ideale Bedingungen für Seminare und Trainings auf hohem Niveau. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Eine klare Empfehlung!

Insgesamt sehr zufrieden. Wir hatten zunächst ein Problem wegen eines Zimmers und Baulärm. Dies wurde nach Reklamation sofort und höchst zufriedenstellend gelöst. Eine echte Empfehlung auch für diesen guten Service und das insgesamt sehr höfliche Personal. Insgesamt gute und räumlich großzügige Ausstattung der Zimmer, Ebenso gute Getränke und Küchenauswahl.
Wir werden wieder hier herkommen.

Für ein Wochenende besuchten wir das Hotel & Restaurant Heyligenstaedt mitsamt unserer beiden kleinen Kinder.

Wir wurden herzlich begrüßt und kamen durch die superfreundliche Frau Trip in den Genuss einer kleinen interessanten Führung auf dem Weg zu unserem Zimmer. Ein mehr als gelungener Auftakt für ein schönes Wochenende.

Das Zimmer lag im noch nicht vollends fertiggestellten neuen Anbau. Gleich beim Betreten ging erneut die Sonne auf: Es ist ausgesprochen geschmackvoll und stilsicher eingerichtet, dabei dennoch sehr praktisch.

Das Bett: Perfekt. Die Dusche: Mehr als groß genug um sogar beide Kinder gleichzeitig mitzunehmen. Nett: Der kleine Balkon. Die Einrichtung: Handwerkskunst statt Einheitsbrei.

Unser Höhepunkt war das Stockbett für die Kinder. Superschön gebaut, mit eigenem Licht, einem kleinen Bücherregal und sogar einer extra Fläche neben dem eigentlichen Bett zum spielen. Hier weiß jemand genau um die Bedürfnisse der Kinder. Unsere beiden waren hellauf begeistert, genau wie wir. Denn: Sind die Kleinen zufrieden, kehrt bei den Großen Entspannung ein 😉

Abends besuchten wir das Restaurant und es war wunderbar. Wunderbar lecker, wunderbar freundliche und aufmerksame Bedienungen, tolle Getränke. Alle Speisen waren wohlkomponiert und unglaublich wohlschmeckend. Besser geht es nicht.

Wir freuen uns schon jetzt auf eine nächste kleine Auszeit im Heyligenstaedt. Dann ist vielleicht auch der „Wellness-Tower“ fertiggestellt – wir sind sehr gespannt.

Das Hotel ist in Ordnung, aber der Preis pro Nacht für das Zimmer etwas zu teuer. Das Zimmer plus Bad waren ausreichend groß, aber im Bad stand einfach ein Hocker, der aussah, als wäre jemand darauf abgeschlachtet worden. Da ich mit anderen Personen im Hotel war, weiß ich, dass dort die Hocker normal farbig aussahen, wäre schön, wenn so ein ekeliges Ding dann einem Gast nicht zugemutet wird. Das Bett war sehr unbequem und die Kissen waren so extrem groß und dick, dass ich darauf nicht schlafen konnte.

Gut ist das Restaurant nebenan. Da habe ich nichts anzumerken.

Alles perfekt, wir kommen gern wieder!