11 kW Ladepunkt beim Hotel heyligenstaedt in Gießen

Wir haben eine Übernachtung inklusive 3-Gänge-Menü gebucht und waren rundum begeistert.
Schon bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen. Da unser ursprünglich gebuchtes Zimmer keine Klimaanlage hatte und es dort sehr warm gewesen wäre, bekamen wir ohne Aufpreis ein Upgrade auf ein wunderschönes Zimmer im Neubau. Das Zimmer war modern und geschmackvoll eingerichtet und verfügte über eine separate Dusche und ein separates WC.
Am Abend erwartete mich zu meinem Geburtstag eine ganz besondere Überraschung: ein persönlicher, liebevoll geschriebener Brief und eine Flasche Sekt. Das war eine unglaublich aufmerksame Geste, über die ich mich sehr gefreut habe.
Das 3-Gänge-Menü war einfach sensationell. Wir gehen sehr oft und gerne gut essen, aber dieses Menü war wirklich auf Sterneniveau. Jeder Gang war hervorragend – ein großes Kompliment an die Küche!
Auch das gesamte Personal war jederzeit aufmerksam, herzlich und freundlich, sodass wir uns rundum wohlgefühlt haben.
Nach einer erholsamen Nacht ließ das Frühstück ebenfalls keine Wünsche offen. Eine große Auswahl und alles frisch und liebevoll präsentiert.
Wir kommen auf jeden Fall wieder und bedanken uns ganz herzlich beim gesamten Team für diesen unvergesslichen Aufenthalt. 🫶

Sehr hübsch gestaltetes Hotel-Restaurant, man merkt, dass sich jemand Gedanken bei der Gestaltung gemacht hat.
Außerdem sauber, gepflegt, sehr freundlich, tolles Frühstück. Gerne wieder!

Wir haben unsere Hochzeit im Heyligenstaedt feiern dürfen!
Das Ambiente, das Personal, die Planung und die Umsetzung war super.
Wir waren mega zufrieden und können es nur jedem empfehlen, diese Location zu wählen, wenn man hier eine unvergessliche Feier haben möchte!

Wir wollten als Paar hier einen kinderfreien Samstagabend verbringen und haben dazu die höchste Zimmerkategorie, das Urban Loft, gebucht.

Aufgrund spontaner beruflicher Verpflichtungen wollten wir unsere Buchung vorab kurzfristig telefonisch stornieren, was leider nicht möglich war.
Kein Problem, geht auf uns. Nächste Mal mit Storno buchen.
Berufliche Verpflichtung abgesagt und Samstagnachmittag angereist.

Die erste Ernüchterung: ZWEI Hochzeiten vor Ort inklusive Partys bis spät in die Nacht.
Eine Info vorab wäre nett gewesen.
Besonders nachdem unser Stornowunsch abgelehnt wurde, ist es umso unverständlicher, dass telefonisch nicht auf eine mögliche Lärmbelästigung hingewiesen wurde.
Nicht jeder möchte zu 150bpm schlafen.

Die zweite Ernüchterung: Wir haben nicht das gebuchte Urban Loft bekommen, sondern ein Familienzimmer.
Nichts mit romantischer Zweisamkeit, sondern Hochbetten und ein Kletternetz im Zimmer.

Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter am Empfang habe man uns das Zimmer zugeteilt, da die Lärmbelästigung im hinteren Teil des Hotels durch die Hochzeiten geringer sei.
Keine Info vorab, keine Kommunikation mit uns.
Einfach ungefragt umgebucht und das zum vollen Preis auf eine niedrigere Zimmerkategorie.

Wir könnten das Urban Loft zwar beziehen, aber es müsse erst noch hergerichtet werden und der Lärm durch die Hochzeiten sei hier deutlich hör- und spürbarer.

Nach Rücksprache mit der Leitung des Empfangs wurde uns mitgeteilt, dass wir das Familienzimmer rabattiert nutzen könnten.
Es würde uns ein Preis von 189€ pro Nacht genannt.
Einmal auf der Webseite nachgeschaut und festgestellt, das ist der REGULÄRE PREIS, zu dem man das Zimmer immer buchen kann.

Der Mitarbeiter hat erneut Rücksprache gehalten und uns das Zimmer dann zu 159€ angeboten.
Also 30€ Rabatt für ein Zimmer, das wir nicht gebucht haben, mit einer Lärmbelästigung, die wir nicht wollten.

Wenigstens hat die Geschäftsführung dann unserem Wunsch nach einer Stornierung vor Ort zugestimmt.

Unser Highlight: In den 1 1/2 Stunden, die wir vor Ort in der Lobby gewartet haben, gab es weder ein Glas Sekt zur Entschuldigung, noch wurde irgendwie versucht, diesen gelaufenen Abend anderweitig zu entschuldigen.
Uns wurde nicht mal ein Glas Wasser angeboten!

Wir können mit Sicherheit sagen, dass wir nie wieder versuchen werden, in diesem Hotel ein Zimmer zu buchen.